TÜRKSAT Kablo Net’te 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Sorunum şikayet sonrası düzeldi"

"Sorunum şikayet sonrası düzeldi"

"Ben şikayetimi yazdıktan bir gün sonrasında operasyon ekibinden arkadaşlar yardımcı oldu ve aynı gün içinde altyapı kurulumumu yapıp sorunumu çözdüler. Keşke şikayet yazmak zorunda kalmasaydım, yine de sorunuma önem gösterildiği ve çözüme ulaştırıldığı için firmaya teşekkürlerimi iletirim."
24 Temmuz Cuma günü İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’ndeki binamıza ...TÜRKSAT Kablo Net tarafından fiber kutu kurulumu başlatıldı. 25 Temmuz Cuma
Konya Karatay’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 24 saattir internete erişemiyorum. İşim gereği internete ihtiy...aç duyduğum halde uzun süredir bağlantı yok ve bu durum işimi aksatıyor. Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, sadece

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde yaklaşık 5 gündür bina için internet... hizmeti verilmiyor. Altyapı uygun olmasına rağmen sistemde “bölgesel nedenlerden internet hizmeti verilmiyor” şeklinde bir ifade dışında net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte t
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde neredeyse her hafta bir gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı tam...amen gidiyor ve o gün boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün de akşam saatlerinde yine aynı şekilde uzun süreli bir kesinti yaşadım. Bu durum artık süreklilik halin
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 29 Mayıs tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresime adres değişikliği talebinde ...bulundum. Adres değişikliği sırasında benden ek bir ücret alınacağı, bu ücretin de 80–90 TL aralığında ve 12 ay boyunca tahsil edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlem

Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yenilerken, Analog TV cihazı ve ekipmanlarla ilgili değişimin yapılac...ağı ve daha sorunsuz, net bir hizmet alacağım özellikle ifade edildiği için yenileme işlemini kabul ettim. Bu görüşmeden sonra cihaz değişimi için iki kez kayıt açtırdım. Decoder
Yaklaşık iki hafta önce evime TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps ev interneti bağlattım. Bağlattığım günden bu yana özellikle ak...şam saatlerinde interneti kullanmak istediğimde sürekli kopma yaşıyorum ve bağlantı kesintisiz bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denem

TÜRKSAT Kablo TV 100 Mbps abonesiyim. Ev adresim değiştiği için nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım bölgede T...ÜRKSAT altyapısı olmadığı söylendi. Böyle bir durumda hem sözleşme hem de tüketici mevzuatı gereği aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesi gerektiğini biliyorum. B
"Şikayetler üzerine biraz tedirgin oldum ama gün içinde ekip geldi ve çok hızlı ve güler yüzlü şekilde hizmet aldım. Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde, ertesi gün için 14:00-1...8:00 saat aralığında arıza/işlem randevusu verildi ve ben de bu saatler içi
"Çözüldü teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketi için 21 Temmuz tarihinde Balıkesir Ayvalık... adresim için başvuruda bulundum. Başvuru onaylandı ve tarafıma abonelik ba
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimi, hizmet kalitesinden memnun olmadığım ve sözleşmem sona erdiği için 30....06.2026 tarihinde feshetmek üzere başvuru yaptım. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeniden abonelik yapmam için ikna edilmeye çalışıldım. Bu görüşmede, internetten
Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız dalgalanmaları yaşıyorum. 200 Mbps hız almam gerekirke...n, günün herhangi bir saatinde internet hızım anlık olarak 5–10 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu durum interneti kullanılamaz hâle getiriyor. Çalışma ve günlük kullanımımı doğrudan

Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps aboneliğimle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurumu yaptıktan so...nra yaklaşık bir hafta boyunca kurulum için bekledim, kurulum ekibi sonunda geldi ancak kurulum yapıldıktan sonra da internetimi bir kez bile kullanamadım. Bu süre içinde TÜRKSAT
19.07 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım ve o günden beri internetim...in bağlanmasını bekliyorum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 27.07.2026 tarihinde tarafım arandı ve 28.07 tarihinde saat 10.00–13.00 arasında evde olup ol
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurumu dün gerçekleştirdim. Başvuru so...nrasında gönderilen link üzerinden kurulum randevumu özellikle 28.07.2026 t
TÜRKSAT Kablo Net Kablo Onarımı Sonrası Yönlendirme ve Paket Kaybı Sorunu 1000 Mbps fiber abonesiyim. Bölgemde yaşanan ...kablo kopması ve ardından yapılan altyapı onarım çalışmasından sonra hattımda erişim ve yönlendirme (routing) sorunları başladı. Hız testlerinde ve indirmelerde tam hız almama rağm

Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet ve televizyon hizmetini arıza nedeniyle hiç kullanamı...yorum. 10.07.2026 tarihinden beri ne internet bağlantım geliyor ne de televizyon çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bilginizi aldık, arıza var” denil
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ge...ri dönüş alamadım. 18’inde nakil başvurumu yaptım, İzmir Selçuk içinde şehir içi adres değişikliği olacaktı. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne arayan var ne de gelen, internet hizm
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internetim var. 27.07.2026 tarihinde saat 13:00 sularında internet kesildi. Aradık, arıza ka...ydı oluşturduk; 5 saat içinde çözülecek dediler. Bugün ayın 28’i oldu, 22 saat geçti; hâlâ ne arayıp bilgi veren var ne de sorunu çözen var. Arayıp bilgi almak istediğimizde ekranl

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net’in (MMO) 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamındaki 50 Mbps sınırsız internet paketini kullanı...yorum. Konya ili Selçuklu ilçesindeki adresimde özellikle mutfak ve yatak odası gibi modeme uzak odalarda çekim gücü sorunu ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 5 yıldı
"Sonunda sürecim tamamlandı Dün öğlenden sonra saat 16.30 da kuruluma gelindi modem takıldı internetim hizmete açıldı"
"Saygıyı hak eden bir temsilcniz var, sorun çözmesi ilgilenmesi ve üslubu üst düzeydi Kablo Net firmasının binamızda ilk müşteriler"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son bir aydır internet hizmetimde sık sık kes...intiler yaşıyorum. Bugün de saat 08:50 civarından itibaren internetim tamam
"Teşekkür ederim berçem hanımın ilgisi ve alakası için"
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Çimenli Sokak No:29... Kat:* Daire:* adresinde hizmet almaktayım. Apartmanımızdaki internet portl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100