to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar, Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim yaklaşık 10 gündür sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen gelen teknik ekip sorunu kalıcı olarak çözmedi, herhangi bir somut işlem yapılmadı ve problemim aynen devam ediyor. Buna rağmen aldığım hizmetin ücreti tam olarak faturama yansıtılmaya devam ediyor.
On gündür düzgün çalışmayan internet hizmetim için sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Gelen giden yok, tamamen uydurma bir cevap verdiniz. Koskoca binada kimsede internet yok. Kablo Net pişmanlıktır. Acilen binadaki kutuyu sökün.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz fiber optik kablo sorunuyla ilgili çalışmaların devam ettiğini iletmiştir. En kısa süre içerisinde sorun giderilecektir. Konu ekiplere tekrar iletilmiştir. Saygılarımızla.
