to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet yok ve bağlantı kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde telefonlar açılmıyor, yazılı kanallardan ulaştığımda ise sadece arıza var denilip dalga geçer gibi bizde de internet yok, sonra arayın veya bilgimiz yok şeklinde komik ve yetersiz cevaplar veriliyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de arızanın ne zaman çözüleceği söyleniyor.
4 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Hizmet alamadığım bu süre için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5239108.
Sayın Müşterimiz; Bakır şebekede sorun bulunmaktadır. Sorunu çözümlenmesi hususunda ekiplerimiz tarafından çalışmalar sürdürülmektedir. Arızanın tahmini çözüm süresinin 14 iş günü olduğu bilgisine ulaşılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, sizin kurum olarak utanmanız yok sanırım, komple şebekeyi değişseniz kaç gün sürecektir. Ben sözleşmemi iptal etmek istiyorum dediğimde bana hayır internetiniz olmasa bile iptal edemezsiniz diyen müşteri hizmetleriniz var. Rezil kurum
