to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kaydı Güven Kaybı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 10 Eylül sabaha karşı internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri modemimde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde ivedilikle arıza ekiplerinin yönlendirildiği söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda yine muhatap bulamamış, ancak buraya şikayet yazdıktan sonra aranmıştım.
Yaşadığım kesinti hem işimi hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Taahhüdüm biter bitmez üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğim.
İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve arıza süreçlerinde müşterilerin bu şekilde sahipsiz bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
