to read complaints and reviews, or file yours.Haftalardır İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
1025069954 müşteri numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Sitemizde haftalar önce yaşanan genel arızanın giderilmesine ve diğer internet sağlayıcılarını kullanan tüm komşularım şu anda sorunsuz şekilde internete erişebilmesine rağmen ben ve sitede TÜRKSAT kullanan tek diğer komşum haftalardır internet hizmeti alamıyoruz.
Oluşturduğum açık arıza ve şikayet kayıtlarına hiçbir geri dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor. Son olarak sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, +90 850 804 44 44 numaralı hattan tam 16 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım; bu aramaya ilişkin ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Aylardır alamadığım internet hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teknik ekibin tarafımla iletişime geçerek acilen adresime yönlendirilmesini ve internet erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
3 aydır bir gün bile internetim gelmedi benim böyle bir genel arıza olamaz. Apartmandaki herkes internet kullanıyor, genel arıza mevcut değil
Sayın Müşterimiz, İlgili adreste kentsel dönüşüm çalışmalarından kaynaklı kablo kopmuştur. 30/09/2026 tarihine kadar genel arızanın giderilmesi öngörülmektedir. Saygılarımızla.
Verilen tarihte de gelmedi 4 ay oldu 4 ay sürekli vaat edilen bir tarih ve karşılığı asla yok!
Acil cevap
