to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Sürekli Kopma Sorunu Bir Yıldır Çaresiz
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey Öğretmen Evleri Mahallesi Göksel Sokak’ta ikamet ediyorum. Aboneliğimin başından beri, yaklaşık bir yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, hız çok düzensiz ve çoğu zaman doğru düzgün bağlanamıyorum. Evde interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süreçte defalarca kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arıza kaydı bırakmak için aradım. Pek çok kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, gerekli teknik müdahale yapılmadı ve sorunumla yeterince ilgilenilmedi. Aynı sorun bir yıldır aralıksız devam ediyor.
Kullandığım hizmetin bedelini düzenli olarak ödememe rağmen, karşılığında doğru düzgün internet alamıyorum. Sürekli kopma ve çekmeme sorununun teknik ekip tarafından adresimde yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı problemlerimin tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerektiğinde ücret iadesi veya indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
