to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık üç gün önce öğle saatlerinde TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantım bir anda kesildi ve o andan itibaren modemin internet ışığı hiç yanmadı. O günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Muğla Bodrum’daki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne arıza kaydı oluşturabildim ne de sorunun sebebini öğrenebildim.
Günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve uzaktan işlerimi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesinin ya da faturama yansıtılacak indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Yaşamış olduğunuz sorun çözümlenmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılmış ve sorunun giderildiğine ilişkin teyidiniz alınmıştır. Sizlere daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmeye, değerli geri bildirimlerinizi hizmet süreçlerimizin geliştirilmesinde dikkate almaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınızla ilgili tüm soru, talep ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 veya 0 850 804 0 126 numaralı Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri hatlarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
