to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Ve TV Hizmetinin Saatlerce Geri Gelmemesi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden İnternet TV hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintilerinden sonra internet bağlantım ve dolayısıyla İnternet TV yayını saatlerce geri gelmiyor. Bu durum neredeyse her hafta tekrarlandığı için hem interneti hem de TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve bakılacağı söylendi ancak yaşadığım problem kalıcı olarak çözülmedi. Elektrik kesintisi sona ermesine rağmen internet hizmetimin saatlerce gelmemesi günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT’ın adresimdeki altyapı ve bağlantıyı detaylı şekilde kontrol ederek bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, elektrik kesintileri sonrasında internet ve İnternet TV hizmetimin hızlı şekilde geri gelmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
