to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Yeri Faaliyetlerini Durduruyor Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 70/3 Sokak’ta bulunan iş yerimde 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için işimizi yapamıyor, çalışamıyor ve günlük işlerimizi sürdüremiyoruz.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her seferinde sadece “bölgesel arıza” denilerek kayıt açılıyor ve telefon adeta baştan savma şekilde kapatılıyor, net bir çözüm tarihi verilmiyor. Ayrıca teknik ekipte çalışan tanıdıklarımı da aradım; ancak onlardan da hiçbir somut dönüş alamadım, ne bir teknik müdahale yapıldı ne de sahaya gelen giden oldu.
Benim derdim ne faturayla ne de ücret iadesiyle; şu anda iş yerimde internet yok ve bir an önce hizmetin geri gelmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, aboneliğimin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve her aradığımda sadece “bölgesel arıza” denilip geçilmesinin de incelenmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
