Adres Taşıma Sürecinde İnternet Hizmeti Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Balıkesir Edremit’te TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. O...
Balıkesir Edremit’te TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. O...

TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hız limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam 18.00’den sonra, evde olduğum saatlerde internet hızım 200 Mbps olması gerekirken 3 Mbps civarına düşüyor; o hız da sürekli dalgalanıp kopuyor. Ping sorunum asla ...

Kablo Net’e telefon üzerinden başvuru yaparak taahhütlü paket satın aldım, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen Kocaeli’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri numaram 6145916’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı açılmasına rağmen verilen ...

Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps abonesi olmama rağmen, İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hızım neredeyse sürekli olarak 10 Mbps’in altında ...
Kablo Net internet ve TV hizmetine abone olduğumdan beri evimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV yayını gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da uzun süre düzelmiyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen her sef...

Kablo Net’in 50 Mbps fiber internet + TV aboneliğini kullanıyorum. 09.12.2025 tarihinden bu yana, Maltepe Çınar Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen ne eve gelen bir teknik ekip old...
TÜRKSAT Kablo Net 1111241243 numaralı 16 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. 16 Mbps almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 5 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde değişmeden devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşter...

Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyasından 24 ay taahhütlü olarak yararlanıyorum. İstanbul’dan Tunceli Pülümür’e taşındım ve 4.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adres taşıma talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala evime gelip internet kurulumunu yapmadılar. Hizmet ...
TÜRKSAT Kablo Net’in '4’ü Bir Arada Kampanyası'nı kullanıyorum. İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi’ndeki ev adresimde 2 gündür tamamen internetsizim. Dünden beri bu durumun bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut çözüm, net bir süre ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de ...

TÜRKSAT Kablo’nun internet hizmetini 26 Haziran 2025 tarihinden bu yana fiilen kullanamamama rağmen, tarafıma düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. İnterneti kullanamıyor olmama rağmen şu ana kadar toplam 7.687,50 TL tutarında borç çıkarılmış durumdadır. Mamak / Ankara’daki adresimde interne...
Uzun süredir TÜRKSAT 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye asla ulaşmıyor. Günün her saatinde sürekli hız problemi yaşıyorum ve aldığım hız, ödediğim ücret ve taahhüt ettiğiniz paketle kesinlikle bağdaşmıyor. Bu süreçte TÜRKSAT...
TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım ancak 8.12.2025 tarihindeki ilk kurulumdan itibaren vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece modemin bulunduğu odada nispeten bağlantı sağlanabiliyor, 90 metrekarelik evin diğer odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor ...
TÜRKSAT Kablo Net kadar sorunlu bir internet sağlayıcısı görmedim. 10.12.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir internetim tamamen yok. Arıza kaydı açılıyor, ortada hiçbir çözüm yokken kayıt kapatılıyor. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez de “sistemlerimiz çalışmıyor, bi...

Yaklaşık 1 aydır Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızım çoğu zaman 16–17 Mbps civarında geliyor, bazı günler ise en fazla 30 Mbps’ye çıkıyor. Buna ek olarak verdikleri modemin çekim gücü son derece zayıf; modemle aramda sadece bir duvar v...

Kablo Net üzerinden 800 Mbps internet paketi abonesiyim; ancak uzun süredir bağlantı hızım, sözleşmede taahhüt edilen hız yerine hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 260 Mbps seviyelerine düşürülüyor. Gün boyunca belli aralıklarla sürekli tekrarlanan bu hız kısıtlaması, satın aldığım hizmetin a...

TÜRKSAT Kablo Net’e yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ekipler gelip sözleşmeyi imzalattı. 05.12.2025 tarihinde kurulum için gelen görevli, internet kutusundan modemin bulunduğu yere kadar olan kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini, kendisinin ise aynı gün öğleden sonra kabloyu bırakac...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 29.11.2025 tarihinde Muğla Menteşe Karamehmet lokasyonundan Muğla Menteşe Muslihittin lokasyonuna nakil başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen halen ne hizmet alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini def...

Türk Telekom Kablo Net 'Hepsi Bir Arada 24 Ay' kampanyasına 02.06.2025 tarihinde taahhüt vererek abone oldum. Ücretin ilk 12 ay için 500'lü, ikinci 12...

Kablo Net ile eski adresimde yaklaşık 650 TL ödemeli yeni bir taahhüt yaptığım halde, adres değişikliği sonrasında abonelik ücretimin 730 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Taşınmadan önce yaptığım taahhüdün aynı şartlarda devam edeceği söylenmesine rağmen, yeni adreste Türk Telekom ile ortak çalıştıklar...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 1 Aralık Pazartesi günü nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, internetim bağlanmadığı için evden çalışamıyorum ve maddi olarak ciddi zarara uğruyorum. Nakil işlemini Kırklareli Lüleburgaz’daki ...

Kablo Net’e yeni üye olmama rağmen internet hizmetimden ilk günden beri ciddi sorun yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlıyken gün içinde ortalama 5–6 kez internet bağlantım kopuyor, sürekli kesintiler oluyor ve bu sebeple interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunları yaşıyorum. Ping değerleri sürekli yüksek seyrediyor ve interneti çoğu zaman kullanılamaz hale getiriyor. Sorunun çözülmesi için firmayı birçok kez arayıp arıza kaydı açtırmama ...