to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinde Kesintili Hizmet Ve Çözüm Bulunamıyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV aboneliğim olmasına rağmen aylardır hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hem internet bağlantımda hem de Kablo TV yayınımda sürekli sorun yaşıyorum; televizyon ekranında “Yayın Sorunu – Lütfen Operatörünüz ile İrtibata Geçiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor.
Bugüne kadar sayısız kez arıza kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da “Şu an ekranlarımız çalışmıyor” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Uzun süredir devam eden bu sorun, hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme imkanımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Aylardır düzenli hizmet alamadığım bu abonelik için sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, internet ve Kablo TV hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uzun süre alamadığım hizmet için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en geç bugün gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
