to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hız Düşüklüğü, Tekrarlanan Aramalar Sonrası Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır Ankara Mamak’taki adresimde gün boyunca sürekli olarak aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hıza yakın bile değerler alamıyor, temel internet işlemlerimi dahi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yapılan işlemler sorunu gidermediği gibi aynı problem kesintisiz devam ediyor.
Kablo Net’ten, aboneliğim kapsamında almam gereken hızın teknik olarak düzeltilmesini, altyapı veya port kaynaklı ise gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun artık oyalama olmadan hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Merhaba, Sitenizde bölgeyle alakalı bir çalışma gözükmemekte olup konunun çözümü ile ilgili termin süresini rica ederim. İnternet hızı hala stabil bir şekilde sorunlu olarak devam etmektedir.
