to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps İnternet Paketi Sürekli Yavaş Ve Kullanılamaz
Kablo Net’ten kullandığım 50 Mbps sınırsız internet paketi için yaklaşık 2 aydır günün her saati aşırı yavaş ve kullanılamaz bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti açmakta bile zorlanıyorum, hız testine girecek durumda bile değil.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her aradığımda “ekranlarımız açılmıyor, ekranlarımız dondu, ekranlarımız yavaş, ekranlarımız izin vermiyor” gibi bahaneler dışında hiçbir somut işlem yapılmadı. İnternet sağlayıcısı olan bir firmanın kendi sistem ekranlarını gerekçe gösterip sorunu çözememesi ve her seferinde aynı şeyleri söylemesi hizmetin ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor.
Hizmet numaram 1220186453’tür. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hızı ve stabil bir internet erişimini talep ediyorum. Sorunumun teknik olarak incelenmesini, bağlantımın sözleşmedeki değerlere getirilmesini, mümkün değilse de yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
