to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Aşırı Fatura Ve Taahhüt Sorunu
Kablo Net internet ve TV hizmeti için son aylarda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaştım. 21.09.2026 tarihinde 1548 TL tutarında bir fatura ödedim, şu anda da 1466 TL tutarında ödenmemiş bir faturam görünmektedir. Bu tutarlar, daha önceki ödemelerimin neredeyse 3 katına denk geliyor.
İlk yüksek faturayı ödedikten sonra bana 1 yıllık taahhüt başlatıldığı söylendi. Buna rağmen ikinci kez taahhüt oluşturulduktan sonra da faturalarım yine benzer şekilde yüksek gelmeye devam etti. Hem bu kadar yüksek fatura çıkarılması hem de bu süreçte yeterince açık ve net bilgilendirilmediğimi düşündüğüm için kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödeme geçmişimde bu ani ve aşırı artış açık şekilde görülmektedir.
Kablo Net’ten talebim, bu faturalardaki haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarların iade edilmesi ve söz konusu dönemdeki faturaların taahhüt koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Yaşadığınız bu sıkıntıların en kısa sürede çözüme kavuşması için ilgili birimlere konuyu ilettik ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Her adımda sizinle iletişimde kalacağımızı ve sorununuzun çözümüne odaklandığımızı bilmenizi isteriz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak detaylı fatura bilgisi verilmiştir. Eylül 2026 dönem faturanızın (1-28 Eylül) kampanyasız normal tarife üzerinden fiyatlandırıldığı bilgisi tüm detaylarıyla aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
