İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce Hatay İskenderun’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü internet bağlattım. Evden çalıştığım için bu paketin benim içi...

Yaklaşık bir ay önce Hatay İskenderun’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü internet bağlattım. Evden çalıştığım için bu paketin benim içi...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 11 aydır Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bağlattığımız günden beri ne hızdan ne de bağlantı istikrarından hiç verim alamadım, hem hız çok düşük hem de sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun bir türlü...
TÜRKSAT üzerinden Konya Selçuklu adresimde yaklaşık üç aydır 50 Mbps internet + altın TV paketi kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden beri hem internette hem de TV yayınında günün her saatinde rastgele kesintiler, bağlantı problemleri ve ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternete sürekli koparak bağl...

Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür hem oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. Counter-Strike 2 oynarken, normalde 50 ms civarında olan pingim sık sık 200–300 ms seviyelerine fırlıyor. Bununla birlikte ...

Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evime kurulan modemde 2.5g ile 5g bağlantı aynı anda ve sağlıklı şekilde çalışmıyor, bu nedenle bağlantı kalitesi konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu problemi yaşıyorum ve defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 24.07.2025 tarihinde 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Aboneliğimin ilk günlerinden beri bağlantıda ara ara kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyordum, ancak o dönem interneti çok yoğun kullanmadığım için bu durumu önemsemeyip geçiştirdim. Zamanla interneti daha yoğu...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Xbox One S oyun konsolumu ilk kez bu hat üzerinden kablolu olarak internete bağlamak istediğimde bağlantı kurulmadı ve sürekli UPnP ile ilgili hata alıyorum. Konsol, kablolu bağlantıda 'NAT türü kullanılamıyor / UPnP hatası' şeklinde b...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde altyapım 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde, 7–8 Mbps civarında seyrediyor. 16.11.2025 tarihinden beri defalarca belirtmeme rağmen hızım altyapıma uygun seviyeye getirilmiyor, sürekli bekletiliyorum ve sorun çözülmüyor. Müşteri...

1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. İnternet tamamen kendi kendine çalışıyor; gördüğüm en kötü hizmet. 50 Mbps için para ödüyorum, 10 Mbps alıyorum, şaka gibi. Modemi resetleyince bazen düzelse de genel olarak hep aynı. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen hiçbir çözüm olmadı. 'Ekip...


TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim’den beri, yani yaklaşık 50 gündür internetim tamamen yok. Türk Telekom altyapısında herhangi bir sorun olmadığını öğrenmeme rağmen TÜRKSAT tarafı sürekli altyapı çalışması olduğunu iddia ediyor ve bağlantım hâlâ sağlanmıyor. Bu ...

TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğim eski adresimde devam ederken, taşınma sebebiyle aynı aboneliğimi yeni adresimde de sorunsuz ve ek maliyete girmeden kullanmak istiyorum. Ancak nakil şartları ve modem dayatması nedeniyle mağdur edileceğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, na...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma haksız olarak 1.770 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Rize Merkez’deki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ancak gelen kararda, sanki bana telefon ve modem verilmiş gibi değerlendirme yapıldığını gördüm. Benim ad...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 7 saattir internet bağlantım yok. Cihazlarım modeme bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum ve Wi-Fi simgesinin yanında sürekli ünlem işareti çıkıyor. Modemi kapatıp açmama ve beklememe rağmen sorun düzelmedi. ...
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve İnternet” kampanyası kapsamında kullanılan 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 45 gündür hem ciddi hız sorunu yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları nedeniyle internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve hizmette...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti alıyorum. 07.11.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelme olmadı, hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için ilk aradığımda randevulu çalışmadıklarını söyleyip daha...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda önceki aylara göre fiyat artışı ol...
Uzun süredir TÜRKSAT 50 Mbps internet abonesiyim ve 3 yıldır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen bugün hattımın ödenmediği ve dond...

TÜRKSAT Kablo İnternet 50 Mbps sınırsız aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Eskiden ayda birkaç kez olan kopmalar, bu ay başında abonelik yenilendikten sonra üç beş dakikada bir olacak kadar sıklaştı. Özellikle telefonlarda arka planda mobil veri devreye girdiği için fark etmediğimiz a...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps sınırsız akıllı paket kullanıyorum. Akşam saatlerinde hız sözleşmeye göre 20 Mbps’ye düşüyor ancak bu düşüşten sonra internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor, film izlemek istediğimiz her akşam bu problemi yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanam...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Ankara Gölbaşı’ndaki adresime kurulumu yaptılar, ekipler gittikten yaklaşık 5 dakika sonra modemde kırmızı ışık yandı ve internet tamamen gitti. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu şekilde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte ...

Uzun süredir Kablo Net ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyesinde kalıyor. Asıl şikayetim, defalarca arıza kaydı bırakmama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sorunumla ilgilen...