to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV 50 Mbps internet aboneliğim için Isparta Bağlar Mahallesi’indeki adresimde 10 Ağustos günü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Modemin üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de teknik ekip yönlendirildi. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce adrese teknik ekip gönderilerek bağlantımın sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tarafında da gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
