to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hız Problemim Hiç Düzelmedi
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 50 Mbps olan paketimi, hızım çok yavaş olduğu için 100 Mbps pakete yükselttim. Buna rağmen hız problemim hiç düzelmedi. Bunun üzerine hız testi yaptığımda, 100 Mbps paket kullanmama rağmen indirme hızımın sadece 1.8 Mbps çıktığını gördüm ve yaşadığım sorun kısa süreli değil, sürekli bu seviyede devam ediyor.
Uzun süredir internet hızım bu şekilde çok düşük. TÜRKSAT destek birimiyle görüştüğümde sinyalde herhangi bir problem olmadığı söylendi, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnterneti gün içinde her zaman bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum.
1077212306 hizmet numaralı, Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki aboneliğim için, taahhüdüme uygun olacak şekilde hattımın gerçekten 100 Mbps alacak düzeyde düzeltilmesini ve hızımın kararlı şekilde söz verilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yetkili teknik servis gelerek sorunum kısa sürede çözüldü
Sorunum yetkili teknik servis tarafından giderildi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
