to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu
TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet aboneliğim var. Bugün saat 16.00'dan bu yana evimde internet tamamen yok. Şu an itibarıyla birkaç saattir kesinti devam ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda beni yapay zekâya yönlendiriyor, ancak ciddi bir sorunu çözeceğine dalga geçer gibi alakasız ve işe yaramayan cevaplar veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi sistemlerinde arıza olduğu, bu nedenle benim sorunumla ilgilenemedikleri söylendi. Yani hem internetim yok hem de düzgün bir şekilde arıza bırakamıyor, destek alamıyorum. Bu durum hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilemez ve markaya yakışmıyor.
5109738 numaralı aboneliğim için evimdeki internet kesintisinin derhal giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tsker ederim arayan yetkilinin nezaketinden dolayı ayrıca teşekkürler ederim
