Kablo Net Uzun Süreli İnternet Kesintileri

TÜRKSAT 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde geçtiğimiz ay 5–6 gün, bu ay ise cuma gününden bu yana hâlâ devam eden uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet sık sık gitmiyor, tamamen yok ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının zaten açık olduğu söyleniyor ancak sorunum günlerdir devam ediyor. Görüştüğüm kişiler zaman zaman “mahallenin yüzde 99’unda internet yok” şeklinde ifadeler kullanarak durumu geçiştiriyor, bu da benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve sürecin ciddiyetle ele alınmadığını gösteriyor. Bilgilendirme ve çözüm konusunda herhangi bir net geri dönüş alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintilerin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm ve tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum.