to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Uzun Süreli İnternet Kesintileri
TÜRKSAT 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde geçtiğimiz ay 5–6 gün, bu ay ise cuma gününden bu yana hâlâ devam eden uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet sık sık gitmiyor, tamamen yok ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının zaten açık olduğu söyleniyor ancak sorunum günlerdir devam ediyor. Görüştüğüm kişiler zaman zaman “mahallenin yüzde 99’unda internet yok” şeklinde ifadeler kullanarak durumu geçiştiriyor, bu da benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve sürecin ciddiyetle ele alınmadığını gösteriyor. Bilgilendirme ve çözüm konusunda herhangi bir net geri dönüş alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintilerin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm ve tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Evet yaklaşık 10 gün oldu ve hala 0 yardım 0 çözüme gitme 0 iletişim Genel arıza adı altında oyalıyorlar Mahallede karşı apartmanların internetinde problem yok yıkım nedeniyle bizim kablomuzu kopardılar 10 günde 1 kablo çekemeyen bir firma Adres İstanbul Fatih yavuzselim
Hala bir bildirim veya bir çalışma yok
Hala ne bir çalışma ne bir mesaj ne bir bilgi verilmedi
