
Jumbo Bir Ayda Tabanında Sararma Oluşan Çaydanlık İçin Değişim Talebi!

Jumbo New Sky model çaydanlığı çeyizim için 25.01.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede çaydanlığın tabanında sararma oluştu. Ürünü satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm arayışına gi...
Jumbo'dan Aldığım Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

12 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesinden jum99150096 numaralı, 4.000 TL tutarındaki çatal, kaşık, bıçak seti siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yalova Merkez adresime beklediğim siparişle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Garanti Kapsamında Değişim Yerine Düşük Bedelli İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
15.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Jumbo 7 parça Granit Tencere Dublin Cream setini, kullanmaya başladığımda üretim kaynaklı soyulma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 4.11.2025 tarihinde, fatura (No: eta2023000250051) ve tüm belgeleriyle birlikte servise gönderdi...
Kek Kalıbı Yapışıyor İade Süreci Çözümsüz Kaldı Para İadesi Yapılmadı
Trendyol üzerinden 11 Şubat 2025 tarihinde 9991750352 numaralı siparişimle aldığım Jumbo marka kek kalıbını çeyizim için satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki denememde de kalıbı yağlayıp unlamama rağmen kekler kalıba tamamen yapıştı. Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Jumbo ...
Ayıplı Türk Kahvesi Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

13.10.2025 tarihinde Mavibahçe AVM Jumbo mağazasından, jr0202500015639 numaralı fatura ile 2.999 TL’ye aldığım Jumboxhommend Türk kahvesi makinesi, henüz 1 ay dolmadan bozuldu. Makine kahve yapmıyor ve ısınmıyor. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, kanunen tanınan iade hakkımı (ilk 6 ay içinde bozulan ...
Yeni Alınan Çaydanlığın Cam Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Jumbo’dan 25/02/2025 tarihli eı02025000026410 numaralı fatura ile Hepsiburada.com üzerinden New Sky indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım. Nisan 2025’te aldığım bu ürünün demlik kısmının cam kapağı kırıldı. Ücreti karşılığında yedek parça temin etmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ma...
Jumbo'dan Aldığım Defolu Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum
05.04.2025 tarihinde Marmara Park AVM Jumbo mağazasından, alttan mumlu ısıtıcılı ve iki borcamlı bir sunumluk satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımda borcamların defolu ve küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 3-5 kez mağazaya götürdüm. İlk seferde, içindeki borcamların küçük olduğu ve...
Siparişten Sonra Uzun Süre Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

09.11.2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 4.200 TL tutarında Jumbo çatal, kaşık, bıçak takımı siparişi verdim (Sipariş No: jum99145261). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Aydın. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fa...
Satın Alınan Ürünün Teslimatı Gecikti, Mağazalardan Çözüm Alınamıyor
Kasım ayının ilk günlerinde Kocaeli Symbol AVM'deki Jumbo mağazasından Jumbo Konuşan Tost Makinesi almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için ödemeyi kasada yaptım ve ürünün birkaç gün içinde adresime kargolanacağı söylendi. Ancak haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de ürünüm t...
Jumbo Kırık Ve Defolu Ürün, Fiyat Mağduriyeti

10.11.2025'de Jumbo’nun kendi internet sitesinden 84 parça 2004 çatal bıçak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun bir tarafı yırtıktı ve setin çatal bıçak koyma yeri kırık çıktı. Ayrıca, 1 tatlı kaşığı, 1 yemek kaşığı, 2 yemek çatalı ve 1 tatlı bıçağı olmak üzere toplam 5 parçada defo tes...
Ödemesini Yaptığım Smeg Su Isıtıcı Bir Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi
23.10.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Smeg marka su ısıtıcı satın aldım. Sipariş kodum: 2300187577. Ürünün toplam bedeli olan 12.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem telefonla h...
Granit Tencere Setinde Soyulma Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmeti
Jumbo'nun Trendyol resmi sayfasından aldığım granit tencere setimdeki tavada, sadece silikon ve tahta kaşık kullanmama ve elde yıkamama rağmen soyulma başladı. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dikkatli kullandım. Sorun yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle ilet...
Teslim Edilmeyen Çaydanlık İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Eylül ayında Jumbo Hilltown AVM mağazasına yan tarafında sorun olan çaydanlığımı teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 3 ay geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca mağazayı aradım ve mağazaya bizzat giderek bilgi almaya çalıştım, ancak bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Ürü...
Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Jumbo’nun kendi internet sitesinden, sipariş numarası jum9985092 ile iki adet çift cidarlı bardak satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra her ikisinde de sızdırma problemi başladı. Ürünler garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebim olumlu sonuç...
Jumbo 12'li Kaşık Seti İadesinde Eksik Ücret İadesi Sorunu!
Ürün: Jumbo 9400 – 12’li yemek kaşığı seti Sipariş No: jum99136613 Alışveriş Kanalı: jumbo.com.tr (online) Satın Alma Tarihi: 26 Ekim İade: Kasım ayında MNG Kargo ile, sistemde iade onaylandı 26 Ekim’de jumbo.com.tr üzerinden aldığım Jumbo 9400 12’li yemek kaşığı setini beğenmediğim için Kasım ayın...
Yeni Alınan Jumbo Tencere Setinde Renk Değişimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Jumbo markasının New Milas 8 parça çelik tencere setini yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM'deki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, tencerelerin iç kısmında renk değişimi meydana geldi. Tüm seti elde yıkamama ve hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymamama rağmen bu ...
Jumbo Çatal Bıçak Takımında Erken Paslanma Ve Garanti Talebi
Geçen sene Bodrum Avenu AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım çatal bıçak takımında, birkaç ay önce neredeyse tüm parçalarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün faturası elimde mevcut ve 2 yıl garantili olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti k...
Jumbo'dan Alınan Çatal Bıçak Takımında Beklenmedik Kalite Sorunları Ve Hayal Kırıklığı
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasından 16.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde “roller” model çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, günlük yıkama programında (40 derece, 28 dakika) makinede yıkadım. Takımı yerleştirirken neredeyse yarısında...
Sıfır Ürünlerde Leke Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
Temmuz 2025’te İstanbul Hilltown’daki Jumbo mağazasından bir tepsi ve bir lokumluk satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, henüz hiç kullanmamış olmama rağmen üzerlerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ürünlerin ilk alındığında bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorun üzer...
Kırık Tabak Değişimi İçin 2 Aydır Çözüm Sunulmuyor

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...
Jumbo Granit Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce aldığım granit tencere setinde kaplama atması (soyulma) sorunu yaşadım. Kaplama atması dün başladı ve tencereyi henüz çok kısa süredir kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca setin diğer tencerelerinde de dip kısmında, yıkama sonrası ...
Jumbo Peşin Fiyatına 6 Taksit Seçeneği Uygulanmadı, Tek Çekim Yapıldı

Jumbo.com'dan 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımı alışverişi yaptım. İnternet sitesinde Worldcard ile yapılan alışverişlerde peşin fiyatına 6 taksit olacağı belirtiliyor. Ödeme esnasında 6 taksiti seçtik. Seçerken ben ve eşim tekrar kontrol ettik ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ardından kart harcama...
Jumbo İade Sürecinde Tek Kargo Seçeneği Mağduriyeti
20 Ekim’de Jumbo’nun online mağazasından jum99134356 sipariş numarasıyla satın aldığım tencere setini yaklaşık 2-3 gün sonra teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadıktan sonra tencerenin içinde noktadan büyük lekelenmeler ve dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 20 günlük v...
Sıkça Sorulan Sorular
Jumbo Hakkında
Jumbo markası ilk olarak 1947 yılında İstanbul Çemberlitaş’ta küçük bir atölye olarak kurulmuştur. Kurulduğu ilk günden beri, yalnızca doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar sunma tutkusuyla ürünlerini tasarlayan marka, mutfak ürünleri denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Yenilik ve yaratıcılık ışığında en güvenilir markalardan biri olmayı başaran Jumbo’da mutfağınız ve sofralarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Her zevke hitap eden tasarımlarıyla geniş bir hedef kitlesine hitap eden Jumbo, en özel parçalarla mutfaklara şıklık ve zarafet kazandırmaktadır. Çelik, porselen, cam ve taşa hayat veren ince işçilikle ve 120’den fazla endüstriyel tasarımla hem Türkiye hem de dünya çapında sayısız ödül kazanan marka, başarılarını aldığı bu ödüllerle taçlandırmıştır. Özenle korunan ve nesilden nesle aktarılan en değerli parçaları sizlerle buluşturan Jumbo’nun ürünlerini hem özel günlerinizde hem de gündelik olarak rahatça kullanabilirsiniz. Jumbo yemek takımı, tencereler, çatal kaşık bıçak takımı gibi mutfakların olmazsa olmaz pek çok parçasını en özel tasarımlarıyla yıllardır müşterileriyle buluşturuyor. Jumbo markalı ürünler ve marka hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Jumbo kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Jumbo Ürünleri Nelerdir?
Sofralarınızın ve mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü en özel tasarım çizgileri ile Jumbo’da bulabilmeniz mümkündür. Jumbo markalı ürünler arasında; çatal kaşık bıçak takımları, yemek takımları, kahvaltı takımı, sofra aksesuarları ve içecek servis ürünleri gibi sofra ürünlerini bulabilirsiniz. İster 6 kişilik isterseniz de 12 kişilik yemek takımlarını tercih edebilirsiniz. Markanın ayrıca ikram ürünleri de bulunmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; kahve fincan takımları, çay servisi ürünleri, reçellikler, katlı servisler, limon takımları, çerezlikler, kupalar, şekerlikler ve tepsilerdir. Eğer şık ve özenli sunumlar hazırlamayı seviyorsanız Jumbo’nun ikram ürünlerini inceleyebilirsiniz. Markanın mutfak ürünleri ise pişirme ürünleri ve hazırlama gereçleri olarak ayrılmaktadır. Jumbo çaydanlık ve demlikler, tencere ve tavalar, sosluklar ve sütlükler, cezveler ve kek kalıpları pişirme ürünlerindendir. Hazırlama gereçleri arasında ise; hazırlama bıçakları, saklama kapları ve kavanozlar, termoslar, süzgeçler, küçük el aletleri, baharat takımları, raf ve askılar bulunmaktadır. Jumbo mağazalarında ayrıca tost makinesi, kahve makinesi, blender, mutfak robotu, su ısıtıcısı, mikser, doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi gibi küçük ev aletlerini de bulabilirsiniz.
Jumbo İletişim Kanalları
Mutfağını yenileyeceklerin, yeni sofra ürünleri ile kendini şımartacakların ve yeni evleneceklerin tercihi olan Jumbo markasında sofraların baş tacı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Jumbo markalı ürünlere hem Jumbo mağazalarından hem de online satış kanalından ulaşabilirsiniz. Jumbo online alışveriş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak ya da ürünlerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Jumbo iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Her türlü konudaki Jumbo şikayet ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.





















