to read complaints and reviews, or file yours.
Jumbo markasına ait paslanmaz çelik Jumbo 5900 İnfinity 12 kişilik 84 parça çatal, kaşık, bıçak takımımda yaşadığım pasl...anma problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Takım bana yaklaşık 5 yıl önce hediye olarak gelmişti, ürünü ise 3 yıl önce açtım ve sadece misafir geldiğinde, toplamda
Jumbo markasının 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak setini Antalya’da bulunan Akdeniz Züccaciye mağazasından 19 Haziran tari...hinde satın aldım. Yıllardır Jumbo’nun çaydanlığından tuzluğuna kadar pek çok ürününü kullanan ve markaya güvenen bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünleri her
01.02.2026 tarihinde Garaj Günleri kapsamında Jumbo Garaj mağazanızdan Shark marka dikey süpürge satın aldım. Satış sıra...sında kutunun sadece hasarlı olduğu, ürünün kesinlikle ikinci el veya teşhir ürünü olmadığı özellikle söylendi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda ürünün daha önce belirgin şekilde k
Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım Jumbo Belle yemek takımının ürünleri kırık şekilde te...slim edildi. Ürünlerin yenisi için talepte bulunmama rağmen o tarihten bu yana tedarik edilmedi ve sorun aylardır çözülmedi. Bu süreçte mağazaya en az 10 defa gittim, her seferind
2025 yılının Ekim ayında Jumbo'dan 19.000 TL'ye Lineda 12 kişilik yemek takımı aldım. Takımın hemen hemen bütün parçalar...ı yamuk olduğundan iade ve değişim sürecini başlattık. Takımın stoğu olmadığı için muadil veya para iadesi yapacaklarını söylediler. Muadil olarak 1 tane seçenek sunuldu. Ben aynı
Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 25.02.2026 tarihinde verdiğim siparişte “Jumbo Lizbon Çaydanlık” satın ald...ım. Ürün 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünü incelediğimde taban ve kaynak birleşim yerlerinde belirgin bakır renk geçişleri olduğunu fark etti
"Ürünüm teslim edildi, sorunum çözüldü teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde Jumbo Kentpark şubesine özellikle Ninja Detect Duo Power Blender Smoothie Maker + blendsense modeli...ni almak için gittik. Satıcıya bu modeli açıkça belirttik, o da bize raftan ürünü gösterdi, satışını yaptı ve paketi getireceğini söyledi. Ürün, içeriği görünmeyen kapalı bir mukav
Jumbo markasına ait 7 parça tencere setini Eylül ayında Marmara Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sade...ce birkaç ay sonra tencerelerde paslanma sorunu yaşadım ve yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. O günden bu zamana kadar iki ay boyunca sonuç bekledim; bu süre boyunca da tek te
Jumbo markasından geçen yıl Elazığ Elysium Jumbo mağazasından 7 parçalık Swiss kristal tencere seti satın aldım. Ürün kı...sa süre içinde fabrikasyon hatalı çıktığı için yetkili servise gönderildi. İnceleme sonrasında ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve stok olmadığı gerekçesiyle bana muadil bir ürün
Yaklaşık 2 ay önce Caddebostan Jumbo mağazasından Jumbo Monoco tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ç...elik kalitesinin son derece kötü olduğunu, tabanlarının çok çabuk çizildiğini ve kesinlikle eski Jumbo kalitesinde olmadığını fark ettim. Setin içinden çıkan tencerelerden bir tane
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde verdiğim ve 14 Şubat’ta elime ulaşan jum99191961 numaralı siparişi...mde 3’lü cezve takımı satın aldım. Ancak paketten sadece 2 adet cezve çıktı. Ürün stoklarda görünmesine rağmen bana stoklar yetersiz denilerek bilgi verildi. Daha sonra site üzeri
Jumbo 84 parça 12 kişilik çatal bıçak takımında tüm kaşıklar bıçaklar çizildi ve paslandı. Kullanmaya başlayalı daha 8 a...y oldu paslanmaz çizilmez Çelik diye aldık ama resmen pazardan alınmış ürün gibi her yeri çizik çizik paslı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü bu kadar pahalıya satamazs
Jumbo markasına ait Glory double wall bardak setini 24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet olacak şekilde, topla...m 984 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden birinin iç kısmının su aldığını bugün fark ettim. Çift camlı bir ürünün bu şekilde su alması hem kullanım açısından rahatsız edici hem de
Kasım ayında garanti süresi dolmadan arızalanan Jumbo Homend marka kahve makinemi Kocaeli Darıca’daki Homend teknik serv...isine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi ve ben özellikle para iadesi seçeneğini tercih ettim. Ürün benden
Jumbo’dan kampanya döneminde Marine serisi çaydanlık satın almıştım, yeni evimize taşınınca kullanmak üzere bir süre bek...lettim. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve Jumbo kalitesine güvenerek sorgulamadan aldığım bu ürünün demlik kısmı her kullanımda sürekli damlatıyor. Çay koyarken de, ocağın üzerinde
Jumbo markalı Stone 7 parça granit tencere setini 12.12.2020 tarihinde Tren...dyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama, kullanımına özellikle
Jumbo’dan aldığım Jumbo Timeless tuzluk, Nisan 2022’den beri evimde özenle kullandığım bir ürün olmasına rağmen, yaklaşı...k 10 gün önce iç kısmının paslandığını fark ettim. Ürün paslanmaz çelik olarak satıldığı ve bu şekilde tercih ettiğim halde içinin paslanması, hem sağlık açısından hem de ürünün va
Jumbo Basın Ekspres mağazasından aldığımız yemek takımı ve çatal bıçak takımıyla ilgili yaşadığımız süreç tam bir hayal ...kırıklığı oldu. Mağazada son derece kibar ve nazik bir şekilde karşılandık, ürünleri almak istediğimizde ise hepsinin tek seferde kargoyla gönderileceği söylendi ve bu şekilde karg
Jumbo Ankamall mağazasından satın aldığım kahve makinesi için iade sürecini 28.01.2026 tarihinde tamamlamama rağmen, tar...afıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürünün bedeli 21.999 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem fişimde yer alan işlem numaraları 2601 192037 555787
Jumbo’dan aldığım çaydanlığı ücretli servis için bakıma göndermek üzere yaklaşık 10 Şubat tarihinde Suadiye mağazasına t...eslim ettim. Ücretle ilgili olarak önce bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünle ilgili herhangi bir dönüş aldım
Jumbo’nun online satış kanalından 27 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım; ürün elime ulaştığında beş pa...rça tabak kırık çıktı. Hemen değişim için başvuru yaptık; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte haftada iki kez müşteri hizmetlerin
Jumbo’dan 1,5 yıl önce Forum İstanbul AVM’deki mağazasından aldığım 22 cm çelik tencerenin cam kapağı, 23.02.2026 tarihi...nde hiçbir darbe almamasına rağmen bir anda kendi kendine tuzla buz oldu. Ürün şimdiye kadar sorunsuz kullanılıyordu, daha önce benzer bir problem yaşamadım. Kapağın durup dururke
Jumbo'dan aldığım paslanmaz çelik bıçak takımımda paslanma sorunu oldu, daha alalı bir sene bile olmadı. Hem de bizzat k...endi sitesinden aldım. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bu kadar para verip de bunun yaşanmasını asla istemezdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
