Jumbo Outlet Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Yardım Eksikliği

3 Mart 2026 Salı günü saat 17:30 civarında Optimum AVM’nin otopark kısmındaki Jumbo Outlet mağazasına alışveriş için gittim. Yaklaşık 50 parça ürün alacaktım, kasiyere bu ürünleri nasıl paketleyebileceğimizi sordum, “Siz buraya getirin ben yardımcı olacağım” dedi. Mağazada tek bir kasiyer vardı, önünde sıra oluşmaya başladı, önümdeki müşterinin ödemesini de son derece yavaş şekilde aldı.

Bu sırada bütün ürünleri tek başıma kasaya kadar taşıdım, kimse yardım etmedi. Ödememi aldıktan sonra ise ürünlerimi paketleyip teslim etmek yerine diğer müşterilerle ilgilenmeye başladı. Genç, esmer, hafif toplu erkek kasiyerin tavrı son derece kabaydı; sanki bu işi yapmak kendi görevi değilmiş gibi davrandı, “Sen sar abla işte” gibi sokak ağzıyla konuşarak bana hitap etti. Ödemesini yaptığım ürünlerin tesliminin bana doğru düzgün yapılmaması ve sergilenen bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti. Pos numarası 2188420 olan işlemime ilişkin yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi resmen paramla mağdur olmuş hissettim.

Jumbo Optimum AVM outlet mağazasında yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, ilgili personelin davranışları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu mağazayı kimseye tavsiye edemiyorum.