to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 Salı günü saat 17:30 civarında Optimum AVM’nin otopark kısmındaki Jumbo Outlet mağazasına alışveriş için gittim. Yaklaşık 50 parça ürün alacaktım, kasiyere bu ürünleri nasıl paketleyebileceğimizi sordum, “Siz buraya getirin ben yardımcı olacağım” dedi. Mağazada tek bir kasiyer vardı, önünde sıra oluşmaya başladı, önümdeki müşterinin ödemesini de son derece yavaş şekilde aldı.
Bu sırada bütün ürünleri tek başıma kasaya kadar taşıdım, kimse yardım etmedi. Ödememi aldıktan sonra ise ürünlerimi paketleyip teslim etmek yerine diğer müşterilerle ilgilenmeye başladı. Genç, esmer, hafif toplu erkek kasiyerin tavrı son derece kabaydı; sanki bu işi yapmak kendi görevi değilmiş gibi davrandı, “Sen sar abla işte” gibi sokak ağzıyla konuşarak bana hitap etti. Ödemesini yaptığım ürünlerin tesliminin bana doğru düzgün yapılmaması ve sergilenen bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti. Pos numarası 2188420 olan işlemime ilişkin yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi resmen paramla mağdur olmuş hissettim.
Jumbo Optimum AVM outlet mağazasında yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, ilgili personelin davranışları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu mağazayı kimseye tavsiye edemiyorum.
10 Kasım Adana Optimum AVM'den Jumbo adlı mağazadan alışveriş yaptım. Ama yapmaz olaydım. Bir marka bu kadar aşağı çekilir. 2 çalışanları var bu 2 personel de o kadar donanımsız bilgisiz ki ne satabiliyorlar, ne değişim ne iade. Saatlerimizi çaldılar. Ürünler kaliteli diye orayı seçtim. Lakin bazı ü...
İstanbul Optimum AVM Jumbo Mağazasından kahvaltı takımı aldık. Ürün elimize sorunsuzca ulaştı ancak hiç beğenmedik. Renk farklılıkları çok fazlaydı. 1 Hafta sonra gidip iade etmek istedik. Ancak ne hikmetse pos cihazı hata verdi. 5 saatten fazla bekledik sorun çözülmedi. En sonunda mağazada çalışan ...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Jumbo mağazasında çalışan T**** Hanım’ın tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Sorduğum sorulara göz devirerek ve üstten bakışlarla, oldukça somurtkan ve ilgisiz bir şekilde yanıt verdi. Ürünleri isteksizce getirip, kasada da “3 bin...
İzmir Optimum AVM'den Jumbo mağazasından 20.03.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve ertesi gün, 21.03.2024 tarihinde mağazayı arayarak ürün iptalini istediğimi ve ürünlerin hiç açılmadığını belirttim. Bana, geri iade işlemleri için merkezden onay gelmesi gerektiğini söylediler. O tarihten itibaren bel...
30 Kasım 2025 günü Ankamall AVM Jumbo mağazasında yaşadığım deneyim, hem marka hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. Mağazaya girdiğimizde sandalyenin üzerine konulmuş bir hoparlörden yüksek sesle çalan, mağaza ortamına ve markaya hiç yakışmayan tarzda müzikler vardı. İlk et...
Yorumlar