to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Garaj Günleri kapsamında Jumbo Garaj mağazanızdan Shark marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında kutunun sadece hasarlı olduğu, ürünün kesinlikle ikinci el veya teşhir ürünü olmadığı özellikle söylendi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda ürünün daha önce belirgin şekilde kullanıldığını fark ettim.
Süpürgenin çöp haznelerinin ikisi de doluydu, parfüm paketi açılmıştı, ürünün üzerinde fiziki hasar ve boya silinmeleri mevcuttu. Bu durum üzerine Shark müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan sizi, mağazayı muhatap almam gerektiği söylendi. Mağazanızı aradığımda ise sadece yüz yüze görüşme yapılabileceği ifade edildi, fakat iade veya değişim hakkım konusunda net ve yardımcı bir bilgi alamadım.
Bu ürüne 20.999 TL ödedim, fiş/fatura belge numaram JR02026000029347’dir. Bana satılırken “kesinlikle ikinci el değil, teşhir değil” denilen bir ürünün bu halde çıkması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Kullanılmış ve hasarlı ürün yerine, tarafıma aynı model tamamen sıfır, kullanılmamış bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Jumbo markasından Mall Of İstanbul şubesinden 4’lü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu ve ürünlerden yoğun, rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Hangi ürünle, hangi deterjanla yıkarsam yıkayayım kokusu bir türlü geçmedi. Bu...
23 Kasım 2025 tarihinde Anatolium’daki Garaj Günleri’nden Jumbo Karaf Termos Alfi Skyline 1 litre modelinden 2 adet satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, fatura verilmedi. Eve geldiğimde termoslardan birinin içi patladı ve ürün tamamen kullanılamaz, ayıplı hale geldi. 24 Kası...
Jumbo 76.yıl kampanyasında garaj günleri başlattıkları sırada Maltepe Piazza AVM'den çelik tencere seti ve düdüklü tencere seti aldım. Mağazadan sıfır ürün alışverişi yapıp sıfır ürün parası ödememe rağmen ürün stoklara yeni girecek bahanesiyle beni 3buçuk ay bekletip bana teşhir ürün gönderdiler. M...
03.10.2025 tarihinde Maltepe Park Garaj Günleri kapsamında Jumbo mağazasından bir tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra, tencerenin bir tanesini ilk kez kullandım ve patates haşladım. Kullanım sonrası tencerenin tabanında yuvarlak yuvarlak lekeler oluştu ve bu lekeler bulaşı...
Yorumlar