to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Servis tabağından 4 adet, çukur tabaktan 5 adet ve pasta tabağından 4 adet eksik çıktı.
O günden bu yana aylardır defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aramama rağmen, her seferinde ürünün tedarikte olduğu, stokta bulunmadığı, üretim aşamasında olduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenerek geçiştirildim. Ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik parçalarım gönderilmedi.
Jumbo gibi kurumsal bir markadan bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik tüm parçalarımın bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Jumbo’dan Ekim ayı sonunda Ankara Ankamall şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımda takımın içinde kırık parçalar ve eksik tuzluk olduğunu gördüm. Mağaza, kırık parçaları benden teslim aldı ve parçalar temin edilince beni arayacaklarını söylediler. Ancak a...
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...
Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...
27.12.2023 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo Moon Gold 64 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Evde zaten iki takımım olmasına rağmen özel günlerde kullanmak için, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle Jumbo’yu tercih ettim ve bu güvenle kutuyu açıp tek tek kontro...
Yorumlar