Hesabım Kapatıldı, Girişim Engellendi Ve Sipariş Geçmişim Görülemiyor

Jumbo’nun mobil uygulamasını indirip defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen her seferinde oturumum kapanıyor ve “hesap aktif değil” uyarısı alıyorum. Hesabımı kendim kapatmadığım halde sistem beni sürekli atıyor; uygulamayı indirdiğim günden bu yana en az 70 kez denememe rağmen bir türlü hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden sipariş geçmişimi kesinlikle göremiyorum.

Hesabım zaten aktifken kim tarafından, ne sebeple iptal edildiğini bilmek istiyorum ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aynı zamanda yaşatılan bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Mail yoluyla da firmaya ulaşma ve yanıt alma şansım neredeyse sıfır olduğu için kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Bu yaşadığım süreçten sonra uygulamanızı siliyorum ve bir daha Jumbo’dan hiçbir ürün satın almayacağımdan emin olabilirsiniz. Hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sipariş geçmişime erişimin sağlanmasını bekliyorum.