Jumbo'da Eksik Şarj Aleti Ve Aparatlar Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Jum99198426 sipariş numarası ile Jumbo’dan online olarak indirimli fiyattan satın aldığım ürün, 04.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu içerisinden yalnızca blender cihazının çıktığını, ürünün şarj aleti ve diğer aparat/parçalarının gönderilmediğini gördüm.

Ambalajın durumu ve kutunun içinden yalnızca ana cihazın çıkması, tarafıma teşhir ürünü gönderilmiş olabileceği yönünde şüphe oluşturdu. Bu eksiklik sebebiyle ürünü tam olarak kullanamıyor olmam, benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Konu ile ilgili Jumbo’ya şikayet oluşturdum ancak tarafıma yalnızca iade seçeneği sunuldu. Ürünü indirimli olarak aldığım için iade etmek istemiyorum ve bu nedenle indirim hakkımın da yanmasını istemiyorum. Mail yoluyla faturam gönderildi fakat kutu içerisinde herhangi bir garanti belgesi bulunmaması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

Ürünün iadesini talep etmiyorum. Eksik olan şarj aletinin ve diğer tüm aparat/parçaların eksiksiz şekilde, ivedilikle tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Konu hakkında hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.