Jumbo Procook Düdüklü Tencere Hava Ve Su Sızıntısı, Garantili Değişim Talebi

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi devam eden Jumbo Procook 4+6 litre düdüklü tenceremi yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır ise her kullanımda tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tamamen kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandım ve garanti belgesi ile faturası da hâlâ elimdedir. Pişirmeyi sonlandırıp ocağın altını kapattığım anda tencere sesli ve ürkütücü bir şekilde adeta her yerinden hava vermeye başlıyor. Ayrıca kapağını hiç açmamış olmama rağmen sap kısmından su damlatıyor.

Bu sorun üç ayrı denemede de aynı şekilde tekrar etti ve her kullanımda yaşanıyor. Ürünü aldığım tedarikçiyle görüştüğümde beni doğrudan markaya yönlendirdi. Ancak Jumbo firması ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma geri dönüş yapmadı.

Garanti kapsamındaki bu üründe, can güvenliğini de riske attığını düşündüğüm bu problem nedeniyle Jumbo Procook düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.