to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini hiç kullanmadan beğenmediğim için 6 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasına giderek yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu ürün için iade talebinde bulundum. İadenin mağaza tarafından değil, genel merkez üzerinden yapılacağı bilgisi verildi.
Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden dört ay geçmesine karşın iade bedeli olan yaklaşık 4.000 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk ay dolduğunda mağazaya tekrar gittiğimde IBAN bilgilerim alındı, ancak sonrasında yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu sorduğumda, talebin genel merkeze iletildiği söylendi. Genel merkezi aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat ne bir geri dönüş oldu ne de iade gerçekleşti.
Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markadan satış sonrası süreçte bu kadar ilgisiz kalınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İade bedelim olan yaklaşık 4.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve zararımın tamamen karşılanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda genel merkezden yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Jumbo Maltepe Piazza mağazasına toplam 6.308,16 TL tutarında, içinde çaydanlık ve kepçe gibi ürünlerin de bulunduğu 6 adet ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana e‑sıra no: 106021 bilgisi verildi; ancak üzerinden 64 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık...
Maltepe Park Jumbo mağazasından mart ayında aldığım bıçak setinin outlet ürün olduğu söylenmedi ve yeni sezon olarak satıldı. Bir hafta sonra iade etmek istediğimde Piazza Avm Jumbo mağazasından su cevabi aldım " aldığınız mağazaya gidin buradan Yapamayız " dediler. Sonuçta aynı mağaza değil mi dedi...
27 Aralık 2025 tarihinde Emar Jumbo mağazasından önce bir tabak takımı satın aldım. Kısa süre içinde tabakların üzerindeki işlemeler dökülmeye başladı ve bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadem onaylandı. Sonrasında aynı mağazadan Hommend marka bir çaycı aldım, bu ürün de şartellerin inecek kad...
23 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından garaj ürünü olarak bir ürün satın aldım. Mağaza içindeki ürünlerle garaj ürünlerinin fiyatı aynı olmasına rağmen, garaj ürünleri kapalı kutuda verilmiyor ve aynı gün içinde dahi değişim veya iade kabul edilmiyor. Satın alma sırasında bana iade v...
6 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Park AVM’deki Jumbo mağazasından toplam 107.000 TL tutarında, 14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0492025000001704 numaralı faturam bulunuyor. Aldığım 14 üründen 13’ü tarafıma teslim edildi, ancak Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişili...
Yorumlar