Jumbo müşteri

Jumbo markasına duyduğumuz güvene istinaden, “Türkiye’nin en kaliteli markası” söylemine inanarak 6000 Roller modeli 84 ...parça çatal, kaşık, bıçak takımını satın aldım; ancak ürünle ilgili tam bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan sonra 24 ay boyunca hiç kullanmadım. İlk kullanım son...

Jumbo marka çaydanlığı 4 Ocak 2026 fatura tarihiyle online bir siteden satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da kargo ile tarafı...ma teslim edildi. Çaydanlığı sadece bir kez kullanmama rağmen alt kısmında paslanma benzeri lekeler oluştu. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için iade ya da mağazadan soru...

4 Mayıs 2023 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı yine Amazon olan Jumbo Stone 7 parça granit tencere setini satın aldım.... Ürünü hemen kullanma imkanım olmadığı için 2024 yılında seti açıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerelerin renginde bozulmalar oldu, yaklaşık 15 ay...

16.11.2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından jum99153176 sipariş numarasıyla iki adet modern othmar pferschy - kar...şı kıyıdan Rumeli Hisarı’na bakış 2 kişilik kahve fincan seti ve iki adet modern othmar pferschy - Galata Köprüsü’nde gece 2 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. Ürünler MNG Ka...

Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, k...argo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. 15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her s...

10.11.2025 tarihinde Jumbo Maltepe Piazza mağazasına toplam 6.308,16 TL tutarında, içinde çaydanlık ve kepçe gibi ürünle...rin de bulunduğu 6 adet ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana e‑sıra no: 106021 bilgisi verildi; ancak üzerinden 64 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık...

Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım kaşık bıçak çatal takımının iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun ...yaşıyorum. İlgili ürün için jum99149017 numaralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem bir türlü onaylanmadı. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleri ve site üzerinde...

19.12.2025 tarihinde Jumbo online mağazadan Jumbo – Homend iş birliği olan elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün 24....12.2025’te elime ulaştı. Birkaç gün sonra, kullanmak için ilk kez çalıştırdığımda önce normal şekilde çalıştı, kısa bir süre sonra ise “tak” diye bir sesle aniden kapandı ve ilk ça...

Jumbo’dan çeyizim için tencere seti, yemek takımı, kaşık–çatal–bıçak seti ve servislik setler satın aldım. Tercihimi yap...arken mağazadaki teşhir ürünlerine bakarak, oradaki görünüşe ve baskıya güvenerek aldım. Ancak ürünler elime geçtiğinde özellikle tencere setimdeki Jumbo yazısının yeşil renkte ve ...

09.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Cooltouch 1793h krem model çay makinesini satın a...ldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve yaşadığım sorun nedeniyle 26.11.2025 tarihinde servise verdim; servis tarafından da ürün için iade talebi oluşturularak iade s...

19.08.2024 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo Homme Colt çaycı satın aldım. Ürün yaklaşık üç ay s...onra arızalandı ve 27.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim, elimde srv 976 621 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Servis ürünü fabrikaya gönderdiklerini, onarım yapılam...

26 Kasım tarihinde internet üzerinden Jumbo 2600 18 parça 6 kişilik yemek çatal takımı satın aldım. Ürün daha sonra Jumb...o tarafından iptal edildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.498 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de...

8.11.2025 tarihinde Jumbo markasından kendi sitesinden aldığım ürünün iki ay her hafta arayarak kırık parçalarının taleb...inde bulundum ancak konuyla ilgili dönmediler. İki ayın sonunda kendi müşteri hizmetleri bu tarihe kadar dönmedilerse size dönmezler dedi. Ürünleri manuel iade sistemleri ile iad...

Jumbo’nun online mağazasından birkaç ay önce 5.950 TL ödeyerek tencere/tava seti satın aldım. Bu markayı özellikle kalit...eli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, ürünlerin tamamı daha ilk kullanımdan itibaren kararma ve yüzey deformasyonu yaşamaya başladı. Henüz birkaç kez bile kullanılmadan bu ...

28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numar...am JUM99164515’tir. Ürünü iade etmek üzere 18 Aralık’ta Jumbo’ya kargoladım ve o tarihten bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplam 5.098,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ...

Jumbo markasının Myra 6 parça çelik tencere setini Trendyol üzerinden 24 Aralık Çarşamba günü satın aldım. Ürünü kullanm...aya başladığım ilk andan itibaren tencerelerde yavaş yavaş kararmalar ve oksitlenme görüntüsü oluştu; daha bir ay dolmadan tencerelerin yüzeyi belirgin şekilde kararıp matlaştı. Ü...

Jumbo online alışveriş sitesinden jum99174418 numaralı siparişimle 5 parça çelik servis/Sofra seti satın aldım. Ürünün b...oyutları çok küçük olduğu ve beğenmediğim için iade ettim. 24.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve 1.261,58 TL tutarındaki ödemenin 10 gün içinde kredi kartıma iade edileceğine...

Kasım ayının 11’i gibi Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL bedelle Homend 5 çeyiz seti satın aldım. Ö...demeyi 3 taksit halinde kredi kartımla yaptım. Ani çıkan sağlık harcamam nedeniyle, ürün elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra üzülerek iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi al...

10.12.2022'de eta 2022000125240 numaralı faturayla satın aldığım Jumbo glory 8 blue french press 350 ml ürünün birkaç ku...llanımdan sonra kendiliğinden camının kırılması üzerine Antalya’da bulunan mağazaları ile iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Antalya kaymakamlığı Tüketici H...

07.03.2024 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo Eva 5 parça bıçak setini 1.300 TL ödeyerek çeyiz için... satın aldım. Ürünü 2025 Ekim ayında kullanmaya başladım ve yalnızca elde yıkamamıza rağmen bıçaklar bir ay içinde paslanmaya başladı. “Çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kı...

Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başla...dıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşam...

Elazığ Elsium AVM’deki Jumbo mağazasından 2024 yılında aldığım bıçak seti iki kez paslandı. İlk paslanma sonrası ürün ga...rantiye gönderildi ve bana yeni bir set yollandı. Ancak gönderilen ikinci bıçak seti de paslanınca, bunun ürünün genel bir hatası olduğu açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen müşteri hi...