to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Anadolu Yakası Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından 19 Şubat 2026 tarihinde New Daphne yemek takımı satın a...ldım. Ürün mağazaya kargo ile geldi ve ben mağazadan teslim aldım. Teslim sırasında 5 adet servis tabağının kargo sırasında kırıldığını gördük, mağaza çalışanları bu tabakların adr
08/04/2026 da Jumbo internet sitesinden çaydanlık siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşte...ri hizmetlerini aradım tabii ki ulaşamadım. Evet dünyaca ünlü Jumbo'nun müşteri hizmetleri çalışmıyor. Zor bela bir WhatsApp iletişim buldum oraya da robot atamışlar otomatik cevap
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, ...“hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14
8 Nisan’da Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden toplam 1.085,67 TL ödeyerek bir çaydanlık siparişi verdim. Ancak si...parişim hiçbir bilgi verilmeden tarafıma sorulmadan iptal edildi ve para iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iadenin yapıldığını söylediler faka
9 Nisan tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2 adet Jumbo Doha indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım. Toplam 2.071...,33 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edilmiş ve 9 Nisan’dan bugüne kadar para iadesini bekledim. Bugün hesabıma
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde jum99214778 sipariş numaralı “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydan...lık” ürünü için sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, 13 Nisan’da hesabıma girdiğimde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Bu
Jumbo’nun internet sitesinden 8 Nisan’da 2 adet Jumbo Doha çaydanlık siparişi verdim. Ürünüm günlerce “gönderim” aşaması...na geçmeyince bugün müşteri hizmetlerine yazdım ve stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle gönderim yapılmayacağı söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma yalnızca “1 haf
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram jum99215132 ol...masına rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü göndermek yerine siparişi iptal edeceklerini söylediler. Ne ürün gönde
Jumbo 6500 full metal çaydanlık takımımda iç yüzeyde, su ile temas eden bölümlerde hem alt hem üst demlikte paslanma ve ...oksitlenme oluştu. Bu şikayetle birlikte ürünü birkaç yıl önce servise gönderdim, teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve bunun üzerine bana yeni, sıfır d
Jumbo’dan daha önce satın aldığım çaydanlığın musluğu garanti süresi bittikten sonra kırıldı. Ben de çaydanlığı tamir ed...ilmesi için İstanbul Avcılar e5 üzerindeki Jumbo mağazasına götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonunda tarafıma bir fiyat çıkarıldı ve musluk tamiri için 980 TL ödemem gerektiği söylendi. T
9 Nisan 2026 tarihinde Jumbo internet sitesinden jum99212859 numaralı siparişle bir Jumbo çaydanlık satın aldım. Ancak s...iparişim benim bilgim dışında ve sanki kendi talebimle iptal edilmiş gibi görünüyor. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım ve siparişim keyfi şekilde iptal edilmiş durumdadır.
Jumbo marka aldığım Gold seri çatal bıçak takımı 4 kullanımda rengi attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme iç...in ürünleri kargolamamı istedi. Yasal süre 21 iş günü olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır geri dönüş yapılmadı. Bugün de para iadesi yapılacağı söylendi, ama ben bu ürünü 1 yıl önce a
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 9400 serisi 5 parça servis seti (çelik rengi) ürününden sipariş verdim. Sipariş numa...ram JUM99209869’dur. Elime ulaşan üründe ciddi üretim hatası vardı; özellikle servis kaşığının yan kısımları bariz şekilde yamuk ve dalgalı, defolu bir ürün gönderildi. Bu durum ü
08.04.2026 tarihinde Jumbo online uygulaması üzerinden bir demlik siparişi verdim. Ertesi gün, 09.04.2026 tarihinde herh...angi bir iptal işlemi yapmamama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99213311’dir. Siparişimi kendi bilgim
08.04.2026 tarihinde Jambo üzerinden bir demlik siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde ise hiçbir iptal işlemi yapmamış o...lmama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99212990’dır. Siparişimi bilgim ve onayım dışında iptal ettiğim
Jumbo’dan 8 Mayıs’ta Doha çaydanlık takımı için jum99212984 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 9 Mayıs’ta bilgi almak... için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bir fiyat hatası olduğu ve stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu siparişte kupon da kullanmıştım. İpt
08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen..., sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün
23–24 Mart 2026 tarihlerinde Bakırköy Capacity AVM’deki Jumbo mağazasından peyderpey olacak şekilde, toplamda 100.000 TL...’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir kısmı kargo ile elime ulaştı; ancak özellikle 1000242703001 numaralı çay bardağı seti dahil bazı ürünlerim hâlen teslim edilmedi. 0
01.01.2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından satın aldığım granit tencere setinin granit kaplaması kısa süre içi...nde atmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve firma, kaplamalarda üretim kaynaklı sorun olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını belirterek iade veya değişim yapılacağını taraf
01.12.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Jumbo mağazasından toplam 15.747,10 TL tutarında alışveriş yaptım.... Aldığım ürünler arasında bir de çatal bıçak seti vardı; ancak bu set hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine konuyu yargıya taşıdık ve mahkemeyi k
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık üç haftayı aşkın süre önce bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m jum99205973 ve bu sipariş için yaklaşık 17.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt
Jumbo procook düdüklü tencereyi çeyiz ürünü olarak yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerindeki Jumbo resmi sayfasından satın... aldım. Ürünü ilk kez Temmuz 2025’te kullandığımda düdüklü tencere ilk kullanımda patladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ancak yeni
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
25.01.2025 tarihinde Jumbo İstanbul Galataport mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilen bir bıçak seti ve... yemek takımı satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladım; ancak yaklaşık dört ay sonra, Aralık ayında yemek takımının desenleri silinmeye başladı. Bunun üzerine tüm seti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
