Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34780639

Jumbo Çelik Tencere Setinde Kararma Ve Aksamalar, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözülmedi

Jumbo Çelik Tencere Setinde Kararma Ve Aksamalar, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözülmedi
Jumbo Çelik Tencere Setinde Kararma Ve Aksamalar, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözülmedi
profile
Aynur
Jumbo
06 Ocak 14:08
859

Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşamaya devam ettik.

Yaşadığımız problemleri defalarca kez Jumbo ile paylaşmamıza rağmen sorunumuz giderilmedi. Her seferinde uzun sürelerce bekletildik ve sonunda ürünümüz de bize geri gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır ürünümüz Jumbo’da bekliyor ve ne sorunumuz çözüldü ne de ürün tarafımıza ulaştırıldı.
Servise gönderdiğimiz ürün hiç onarılmadan ve özensiz, kirli bir şekilde tekrar tarafımıza iletiliyordu. Görselde mevcut.
Ürün kullanıcı hatalı olmaması rağmen bir çok kez idare ettik ama onların yaklaşımı hiç de iç acıcı değildi.

Biz, Jumbo gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından çok daha özenli bir yaklaşım beklerken, mağdur edilmiş durumdayız. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu tencere setinin, yeni ve kusursuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

jumbo-celik-tencere-setinde-kararma-ve-aksamalar-musteri-hizmetleri-sorunu-cozulmedi-3.jpg
jumbo-celik-tencere-setinde-kararma-ve-aksamalar-musteri-hizmetleri-sorunu-cozulmedi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığım Üründe Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuzhan
Jumbo
07 Ocak 2025 02:39
2.667

Merhabalar, Öncelikle her yerde Jumbo çok kaliteli, güven verici, müşteri memnuniyetine düşkün olarak lanse ediliyor ama asla öyle bir marka değil. Tam tersine güven vermez ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen vasat bir marka. Mağazalarda markasının Jumbo olması garantisinin 10 yıl olmasına yeter di...

Jumbo'dan Aldığım Üründe Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 Destek
1 Yorum
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Modena Tencere Seti Kalitesizliği

profile
Oya
Jumbo
12 Eylül 2023 15:37
4.046

29 Haziran 2023 'te Jumbo kalitesine güvenerek Bursa Carrefour SA AVM Jumbo mağazasından modena çelik tencere seti aldım. Dört adet tencerenin iki tanesini birkaç gün sonra birer kez yemek yaparak kullandım tahta kaşıkla gayet itinalı davrandığım halde tencereler kırk sene kullanılmış gibi tahrip ol...

Jumbo Modena Tencere Seti Kalitesizliği
Jumbo Modena Tencere Seti Kalitesizliği
Jumbo Modena Tencere Seti Kalitesizliği
Jumbo Modena Tencere Seti Kalitesizliği
+1
2 Yorum
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ne Değişim Yapıyor Ne De Parayı İade Ediyor (Olumsuz Deneyim)

profile
Defne
Jumbo
20 Mart 2024 12:01
5.125

10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...

2 Yorum
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çelik Tencere Seti Kararma Yapıyor Lekeleniyor

profile
Gökhan
Jumbo
24 Mayıs 2023 20:31
6.948

06.05.2023 de Antalya'da ki Markantalya şubenizden almış olduğumuz 8 parça tencere setinin tamamında kararma ve lekelenme olmuştur. Ürünü tarafınıza 09.05.2023 tarihinde iade talebiyle gönderdik. 19.05.2023 tarihinde de ürünün iadesini reddedip evimize kargoyla geri gönderdiniz. Çelik tencerelerde k...

Jumbo Çelik Tencere Seti Kararma Yapıyor Lekeleniyor
Jumbo Çelik Tencere Seti Kararma Yapıyor Lekeleniyor
Jumbo Çelik Tencere Seti Kararma Yapıyor Lekeleniyor
Jumbo Çelik Tencere Seti Kararma Yapıyor Lekeleniyor
+1
2 Destek
2 Yorum
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ankamall Ve Müşteri Hizmetleri Müşterileri Geçiştiriyor

profile
Pelin
Jumbo
05 Nisan 2024 23:21
2.995

Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim edildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Jumbo ankara Jumbo kentpark Jumbo mağazaları Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo servis Jumbo çelik tencere seti
Benzer Şikayet Yaz