Jumbo müşteri

Jumbo markasına ait çelik tencere setini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 8496660747). Ürünü aldığım günden bu yana, her kullanımımda tencereler ciddi şekilde yapıştırıyor. Farklı yemeklerde ve farklı pişirme yöntemlerinde de denememe rağmen sorun değişmedi. Ürün garan...

07.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir Hürriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden Isdn Mie Jumbo körili noodle (28.08 26 son kullanma tarihli) aldım. Ürün paketinde 120 gr yazmasına rağmen, eve gelip tarttığımda noodle’ın sadece 70 gr olduğunu gördüm. Paketin kapalı ve orijinal halde olması nedeni...

16.01.2023 tarihinde satın almış olduğumuz Jumbo Proshine Steel serisi çelik tencere setine ait 20 cm ve 24 cm çapındaki cam kapaklar, kullanım esnasında kendiliğinden patlamıştır. 24 cm kapak tamamen dağıldığından imha edilmek zorunda kalınmıştır. 20 cm kapağın görseli ise, firmanızın müşteri hizme...

26.08.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.'den jum99116414 numaralı siparişim ile 4.799,00 TL tutarında çay tepsisi ve çay tabağı satın aldım. Ürünlerim Hepsijet firması ile Bovo takip numarası: 2608884649 olarak kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Teslim edilmedi...

26 Eylül tarihinde Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından Lux Line yemek takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 7 ay önce çeyizlik olarak aldığımız Jumbo New Sky model çaydanlığı 1 aydır kullanmaya başladık. Ancak çaydanlığın kulpları ve üst cam kapağının tutacağı, su kaynadıktan sonra her kullanımda aşırı derecede ısınıyor. Satın alırken bize kulpların ısınmayacağı söylenmişti, fakat bu şekilde kull...

28 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo 3403 60 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı'nı 5.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için Jumbo Gaziantep İbrahimli şubesinden kargolandı. Kargonun 3 gün içinde ulaşması gerekirken, ürün...

07/09/2025 tarihinde Basın Express Jumbo mağazasından toplam 43.523,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında tencere seti, çaydanlık ve bıçak seti de bulunuyordu. Bazı ürünler mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi. Ancak tencere seti 15/09/2025 tarihinden bu yana a...

Jumbo Türkiye Trendyol mağazasından aldığım Procook 4,5 litre düdüklü tencereyi uzun süre kullanmadım, ancak Eylül 2025’te ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımda, düdüklü tencere olarak çalışmadığını ve sürekli olarak buhar kaçırdığını fark ettim. Şu anda ürün normal bir tencere ...

Jumbo markasına ait Procook model düdüklü tencereyi Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım. İlk kullanımlarımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 2 ay önce tencere kapağı vakumlanmamaya ve bu nedenle basınçsız pişirmeye başladı. Sorun başladığından beri her kullanımda aynı problemle ...

Jumbo'nun uygulamaya özel yeni üyelere sunduğu kampanyadan yararlanmak istedim ancak 5 gündür uygulamaya kayıt olamıyorum. Sürekli olarak "e-posta şifresi yanlış", "şifre hatalı" veya "telefon kaydı bulunamadı" gibi farklı hata mesajları alıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 gündür müşteri hizmetlerini...

Jumbo markasına ait çaydanlığımın servis işlemi için 28 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Capitol mağazasına başvurdum ve SRV-813166-Z4D2S numaralı kayıt oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ...

2024 Kasım-Aralık ayında Karaca online mağazasından aldığım Jumbo Palermo tencere setinde, ilk kullanımdan itibaren benek benek pas gibi sarı lekeler oluştu. Ayrıca ürünün çeliği karardı ve hiçbir şekilde parlamıyor. Henüz 3 aylık evliyim ve tencere setini haftada 1-2 kez kullandım. Aynı dönemde ald...

Jumbo’dan toplamda 61.000 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram: 00550012909500027305. Ürünlerin teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle mağazadan elden verilen çatal bıçak takımı teşhir ürünü çıktı, her yeri çizik ve defolu. Fabrika hatası denilerek geçiştirildi an...

2023 Nisan ayında Ankara Çukurambar Jumbo mağazasından Jumbo Proshine Steel 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak yerine, evim uzak olduğu için kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda en büyük boy tencere kapağının kırık olduğunu...

Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...

14 Eylül’de Bakırköy Capacity Jumbo mağazasına, plastik bölümünden kırılan Jumbo marka bıçağımı teslim ettim. Ürün kodunu bilmiyorum ancak mağazada yaşadığım deneyim beni çok şaşırttı. Elimde fatura olmadığı için personel oldukça kaba ve ilgisiz davrandı, çözüm sunmak yerine sadece bıçağı alıp fabri...

21.07.2025 tarihinde Jumbo’dan jum99109341 numaralı siparişimle bir çatal bıçak takımı aldım. 23.07.2025’te ürün elime ulaştı fakat hem eksik hem de defolu parça gönderdiler. Hemen kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak ...

Yaklaşık 1 ay önce Jumbo’nun kendi web sitesinden jum99117177 numaralı siparişimle iki adet jupiter serisi çay bardağı seti aldım. Setlerden birindeki bir bardak, kargo tesliminden hemen sonra kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen, o günden beri en az 10 defa Jumbo müşteri hiz...