Jumbo çalışan

Jumbo marka çaycı aldıktan altı ay sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdüğümüzde, cihazın dijital olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Faturalı ve garantili olan bir ürün nasıl tamir edilemiyor? Madem yapılamayacak, neden garanti veriliyor? Isparta yetkili servisi ise başka bir bilgilendirme ...

Jumbo marka yaklaşık 8 litrelik büyük boy düdüklü tencereyi yıllar önce Sivas’tan satın aldım. Aldığımdan beri kapağında sorun var, düdüklü tencere olarak kullanmak için almış olmama rağmen kapağı ne yaptıysam sorunsuz şekilde çalışmadı. Tencereyi Ankara'ya taşındıktan sonra İstanbul’a servise gönd...

Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasında yaşadığım değişim sürecinden dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hediye gelen bir ürünü benzer bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Değişim yapmak istediğimiz ürün ile seçtiğimiz yeni ürün arasında sadece 0,01 kuruş lehimize bir fark çık...

Jumbo Online üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında tencere takımı, çaydanlık ve saklama kabı satın aldım. Daha sonra Karaca mağazasında ALL Star Çeyiz Paketini görünce, hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğu için bu paketi tercih ederek satın aldım. Karaca mağazasında ...

30 Kasım 2025 günü Ankamall AVM Jumbo mağazasında yaşadığım deneyim, hem marka hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. Mağazaya girdiğimizde sandalyenin üzerine konulmuş bir hoparlörden yüksek sesle çalan, mağaza ortamına ve markaya hiç yakışmayan tarzda müzikler vardı. İlk et...

14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendiler...

Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 2’li fincan takımı 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık geldi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. 65 yaşında olmam ve internet kullanımına çok hakim olmamam nedeniyle site üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya ç...

Jumbo’dan 10 Kasım 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM Jumbo mağazasından Lyon model indüksiyon tabanlı çelik tencere seti satın aldım. Ürün bana yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edildi. İlk dönemde tencerelerdeki çizikler nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldım ve o süreç oldukça uzun sü...

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma garantisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çaydanlık karardı ve rengi değişti. Bu nedenle, bakım/parlatma yapılması ya da yenisiyle değişti...

15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...

3 Eylül 2025 tarihinde Basın Ekspres şubesinden Jumbo düdüklü tencere kapağı siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve 1.799 TL tahsil edildi, elimde de buna ait dekont mevcut. Ancak bugün 24 Kasım 2025 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her ...

11 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden rcr alt markasının Timeless serisinden küçük kadeh, flüt kadeh, 360 ml su bardağı ve 440 ml meşrubat bardağı satın aldım. Jum99146918 numaralı siparişimde 12 adet flüt kadeh sipariş vermiştim, bunlardan birinin ayak kısmı kırık geldi....

27.09.2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından 29.999,00 TL ödeyerek Jumbo Wind Platin 54906 yemek takımı satın aldım. Ancak neredeyse tüm parçalarda çizikler, yamukluklar ve gamzeler gibi üretim hatalarıyla karşılaştım. Ürünleri defalarca mağazaya götürdüm, her seferinde zaman ve yakıt harcama...

23.10.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Smeg marka su ısıtıcı satın aldım. Sipariş kodum: 2300187577. Ürünün toplam bedeli olan 12.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem telefonla h...

Eylül ayında Jumbo Hilltown AVM mağazasına yan tarafında sorun olan çaydanlığımı teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 3 ay geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca mağazayı aradım ve mağazaya bizzat giderek bilgi almaya çalıştım, ancak bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Ürü...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasından 16.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde “roller” model çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, günlük yıkama programında (40 derece, 28 dakika) makinede yıkadım. Takımı yerleştirirken neredeyse yarısında...

Jumbo Homend Cooltouch 1792h Siyah model çay makinesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ürünün konuşma ve ses özelliği çalışmamaya başladı. Ürünü Mersin Ekmekçioğulları Çeyiz mağazasından aldım ve garanti kapsamında olduğu için hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, ürün...

Jumbo Mall Of şubesinden tencereler aldım. Ürünlerde soyulmalar olunca iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Sürekli bahanelerle iade sürecim uzatılıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları yardımcı oluyor. Bir iade süreci bu kadar uzatılmamalı. Bir daha asl...

23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil...

Merhabalar. 10 Kasım 2023 tarihinde Ankara Gordion Jumbo mağazasından Dublin granit tencere seti satın aldım. Alma sebebim, ocağımın indüksiyonlu olması ve elimdeki tencerelerin ocakla eşleşmemesiydi. Set 4 parçadan oluşuyordu. Küçük boyutlu olan tencerenin ocağımda çalışmadığını, kısacası indüksiyo...

Jumbo'dan çelik sahan seti siparişi verdim. Siparişimi onaylayıp iptal ettiler. Aynı ürünü daha pahalıya siteye koydular. Kendilerine ulaştığımda ise memnuniyet kuponu tanımlayacaklarını söylediler. Kupon falan tanımladılar, ulaşmaya çalışıyorum. 1 haftadır talebim işlemde görünüyor. Kocaman markaya...

Jumbo Hatır Plus Mood kahve makinem yaklaşık 2 haftadır arızalı. Makineyi çalıştırdığımda birkaç saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve makine tamamen duruyor. Kırmızı ışık uyarısı dışında başka bir belirti olmuyor. Sorunu çözmek için makineyi temizledim ve...