to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 9400 serisi 5 parça servis seti (çelik rengi) ürününden sipariş verdim. Sipariş numa...ram JUM99209869’dur. Elime ulaşan üründe ciddi üretim hatası vardı; özellikle servis kaşığının yan kısımları bariz şekilde yamuk ve dalgalı, defolu bir ürün gönderildi. Bu durum ü
08.04.2026 tarihinde Jumbo online uygulaması üzerinden bir demlik siparişi verdim. Ertesi gün, 09.04.2026 tarihinde herh...angi bir iptal işlemi yapmamama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99213311’dir. Siparişimi kendi bilgim
08.04.2026 tarihinde Jambo üzerinden bir demlik siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde ise hiçbir iptal işlemi yapmamış o...lmama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99212990’dır. Siparişimi bilgim ve onayım dışında iptal ettiğim
28 Mart tarihinde Çukurambar Jumbo mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada, kutunun içinden eksik ürün ç...ıkabileceğini söyleyip mağazada birlikte kontrol etmek istediğimi belirttim ancak “Evde açın, ışıktan falan burada anlayamazsınız” denilerek kontrol etmeme izin verilmedi ve bu şek
01.01.2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından satın aldığım granit tencere setinin granit kaplaması kısa süre içi...nde atmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve firma, kaplamalarda üretim kaynaklı sorun olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını belirterek iade veya değişim yapılacağını taraf
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Jumbo mağazasından pasta tabak takımı satın aldım ve ürünün ev adresime ka...rgolanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Elimde jr
16.03.2026 tarihinde Jumbo online üzerinden Jumbo 9000 84 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak seti ve ek olarak bıçak set...i satın aldım. Bu alışverişim sonucunda Garanti Bonus kartıma özel kampanya kapsamında 500 TL değerinde Bonus tanımlandı. Hem Jumbo hem de Garanti Bankası tarafından bu bonusu mağa
23.03.2026 tarihinde StarCity AVM Jumbo mağazasından Homend Profashion 3082h Stand Mikser Antrasit ürünü satın aldım. Ür...ünü alırken, ürünün kendi kutusunun içinde zaten bulunması gereken aparatlar yokmuş gibi davranılarak bana ekstra aparat satıldı. Bu aparatlar için nakit ödersem 450 TL, kartla öde
Jumbo’dan 2022 yılında İstanbul Cevahir AVM mağazasından 84 Parça 12 Kişilik Altın Çatal Bıçak Kaşık Takımı satın aldım.... Kısa süre önce takımda paslanmalar oluştuğu için ürünü inceleme amacıyla servise gönderdim. Ancak ürünüm tarafıma geri gönderildiğinde hem kutunun hem de içindeki parçaların hasar
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından aldığım çay makinesinde, elektrik aksamındaki hatadan dolayı ürünün pl...astik kısımları eridi. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bir kez yaşandı; ancak güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durumdu. Sorun sonrası mağazaya başvurduğ
Symbol AVM’de bulunan Jumbo mağazasından yaklaşık bir ay önce çeyiz alışverişi yaptım. İlk başta kasada hesaplanan fiyat... ile satın almaya geçtiğimde çıkan fiyat arasında ciddi bir fark vardı. Alışveriş boyunca neredeyse her ürün için stok sorunu yaşadım, çoğu ürün için zam geleceği gerekçe gösterile
26.01.2026 tarihinde satın aldığım Jumbo X Homend çaycımın tuşları ilk günden itibaren ses çıkarıyor, su kaynadığında da... konuşuyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermemeye, ses çıkarmamaya başladı. Belki geçici bir durumdur diye iki gün kadar bekledim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerin
13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından 4,5 litrelik tek parça Jumbo düdüklü tencere satın aldım. Ü...rünü hiç kullanmadan eve koydum, yaklaşık 21 gün sonra denemek için çıkardığımda kilit kısmının takılı kaldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullan
Jumbo’dan aldığım Gold renk çatal bıçak servis setini satın alırken, kullan...ma talimatına uyulduğu sürece asla renk değiştirmeyeceği özellikle belirtil
Jumbo’nun mobil uygulamasını indirip defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen her seferinde oturumum kapanıyor ve “hesap... aktif değil” uyarısı alıyorum. Hesabımı kendim kapatmadığım halde sistem beni sürekli atıyor; uygulamayı indirdiğim günden bu yana en az 70 kez denememe rağmen bir türlü hesabıma
Jumbo SKANDALI: iade kararı mevcut ancak ücret iadesi yok! Jumbo Çukurambar mağazasında yaşadığım iade süreci tam anlamı...yla mağduriyete dönüşmüştür. 14 Haziran 2025’te 6.498 TL bedelle kredi kartıyla aldığım ürün için iade kararı olmasına rağmen, aralık ayı sonunda inceleme için başvurduğum günden b
Jumbo marka New Sky model çaydanlığımın kapağı birkaç ay önce, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, kendi kendine çat...layarak kırıldı. Ürünü yaklaşık dört yıl önce internet siteniz üzerinden satın almıştım ve şu an İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Kırılmanın ardından yedek kapak temin ed
Jumbo markasının 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak setini Antalya’da bulunan Akdeniz Züccaciye mağazasından 19 Haziran tari...hinde satın aldım. Yıllardır Jumbo’nun çaydanlığından tuzluğuna kadar pek çok ürününü kullanan ve markaya güvenen bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünleri her
Jumbo Basın Ekspres mağazasından aldığımız yemek takımı ve çatal bıçak takımıyla ilgili yaşadığımız süreç tam bir hayal ...kırıklığı oldu. Mağazada son derece kibar ve nazik bir şekilde karşılandık, ürünleri almak istediğimizde ise hepsinin tek seferde kargoyla gönderileceği söylendi ve bu şekilde karg
Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 2025 Ocak ayında Homend × Jumbo Vintage 4926 h Table krem blender satın aldı...k ve bu ürün için 2000 TL ödedik. Kullanım sırasında motorla hazneyi birleştiren kısımda kırık oluştu. Parça temini için Ekim ayında tekrar aynı Jumbo mağazasına gittiğimizde, mağa
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’dan satın aldığım Jumbo boton kek kalıbı ve kelepçeli kek kalıbı, sadece 7–8 kez kullanmama... rağmen paslandı. Jumbo gibi bir markadan bu kadar kısa sürede paslanma yaşamayı hiç beklemiyordum ve mutfakta sağlıklı kullanım açısından endişe duymaya başladım. Ürünleri aldığı
Jumbo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 25.000 TL bedelle Ninja Luxe Café Premier E...spresso Makinesi ES601EU model ürünü satın aldım. Ürünün çalışma fonksiyonu bozuk olduğu için 15 Aralık 2025 tarihinde yine satın aldığım firma üzerinden servis süreci başlattım.
Geçen sene çeyizim için Jumbo marka bıçak seti aldım. Ürünü 21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Jumbo ...olacak şekilde satın aldım. Bu sene ağustos ayında evlendim ve ağustostan bu yana bıçak setini kullanmaya çalışıyorum ancak ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bıçakları bulaşık ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
