Ayıplı Granit Tavalar Ve Ek 6.000 TL Fiyat Farkı Talebi

24.12.2024 tarihinde İzmir Optimum Jumbo mağazasından yaklaşık 60.000 TL tutarında tencere ve tava seti satın aldım. Ürünleri yaklaşık altı aydır kullanıyorum ancak granit tavalarda ciddi paslanmalar ve lekeler oluştu, ürünler kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım.

25.04.2026 tarihinde granit tavaları mağazaya götürerek teslim ettim ve paslandığını, lekeli olduğunu ilettim. Mağaza çalışanları durumu anlayışla karşıladılar ve 15 gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak süreç sonunda ürünlerin değişiminin yapılamayacağını, yerine başka ürün almam gerektiğini, bu durumda da yaklaşık 6.000 TL fiyat farkı ödemek zorunda olduğumu belirttiler.

Ben 2.250 TL’ye aldığım ürün için bu şekilde fiyat farkı ödemeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğu ortada olan ürünlerimin ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.