Hatır Plus Kahve Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

Jumbo’dan satın aldığım Hatır Plus kahve makinesini yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra cihazın cezve bölümü çalışmamaya ve makine sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim.

Servisten kargo ile tarafıma ulaştı ancak çalıştırmak istediğimde aynı hatayla tekrar karşılaştım. Aynı sorun devam ettiği için ürün toplamda 3 defa servise gönderildi fakat her seferinde sonuç değişmedi, arıza giderilmedi. En son 14 Mayıs’ta tekrar servise giden ürün 25 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve şu an evde arızalı şekilde duruyor, kullanamıyorum.

Ürünü alırken garanti belgem ve faturam düzenlendi, tüm süreç bu belgelerle yürütüldü. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm bekliyorum. Hatır Plus kahve makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.