2019 aralık ayında Jolly erken rezervasyon ile Tui Bodrum otelden, 08.07-14.07 tarihleri arası tatilimizi satin aldık. Jolly'den aldığım telefonda, otelin açılış tarihini, covid19 nedeni ile 11.07 olarak güncellediğini öğrendik. Süreç içerisinde bu durumu anlayış ile karşılamakla birlikte, bu tarih ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14-19 Haziran tarihli tatil rezervasyonumun iptali ile ilgili günlerce aramamıza rağmen kayıt açmamıza rağmen sonuç alamadık. Şimdi muhatap bulamıyoruz. Sanırım insanları bu kadar mağdur eden bir firmanın Türkiye'de faaliyetlerini hangi yüzle sıfatla sürdüreceklerine dair bir açıklaması olur. Kanuni...Devamını oku

Ramazan bayramı için Antalya'da bir otele yaptırdığım rezervasyonunun iptalini defalarca açtığım telefonlar neticesinde Nisan ayında başardım ancak para iadem yapılmıyor. Görüştüğüm her tur görevlisi çeşitli sözlerle  oyalamaya çalışıyor. Tüketici Hakları ve mahkeme olmadan bir netice elde edemeyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Son bir aydır sizi arıyorum tatil rezervasyonumun iptali için talepte bulundum her defasında oyalayıp telefon kapatılıyor bundan sonra sizinle asla yola çıkmam ve gerekli yerlere şikayetimi hukuki yollardan arayacağım bir ay diyorum kardeşim bir aydır bana hala dönüp talebimi sonuçlandıramamış siz b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'dan Mirada Del Mar otel için iki oda rezervasyon yapmıştım. 19.05.2020 tarihinde Jolly Tur'u arayarak bir odanın iptal edilip paramın iadesini yapılmasını, diğer odanın da tarihinin değiştirilmesini talep ettim. Konuyu yetkililerle görüşüp dönüş yapıldı.  Benim iptal edilmesini istediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HD-2002PGPC numaralı rezervasyonumu iptal etmek için birkaç kez telefon ile görüştüm. Yazılı olarak mail ile paket tur yönetmeliğine uygun olarak sözleşmemi fesih etmek istediğimi bildirdim. Her seferinde iptal edilmeyeceği cevabı aldım. Yasal haklarımın sonuna kadar peşinde koşacağımı bilmenizi ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Jolly Tur 25/01/2020 tarihinde CY-20****ML rezervasyon numarası ile otel satın almıştık. Oteli alırken koşulsuz iptal sigortası da yaptırdık. Tatilimize 65 yaş üstü anne ve babamız dahildir. Şu süreçte otele gitmek istemediğimizden iptal sigortamız kapsamında 20 Mart tarihinde iptal iç...Devamını oku

Jolly Tur'dan haziran için kültür turu satın aldık kışın, erken rezervasyon yaparken ücret iadesi konusunda teminat da veriliyor biliyorsunuz. Alırken hizmet çok iyiydi. Sonra korona virüs yüzünden yurt dışı çıkışlar iptal edildi, salgın yüzünden biz de turumuzu iptal etmek istedik.  Hazirandaki tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jolly Tur da HD-2001U... Rezervasyon kodlu 4 günlük 3 kişi tatil rezervasyonu yaptım. Bu turu sigortadan iptal etmek istediğimde sigortanın pandemiyi içermediği bu yüzden iptal olamayacağı bunu yerine seyahat kuponu verileceği söylendi. Fakat aynı tarihlerde m... R ve e... R firmalarından almış oldu...Devamını oku

Ocak ayında Jolly Tur erken rezervasyonundan faydalanarak haziranın son haftası için 6 günlük rezervasyon (HD-2001 spmx) yaptırdım. Satış temsilcisinin tavsiyesiyle iptal sigortası da yaptırdım. Mart ayında Corona salgını nedeniyle önce eşim işten çıkartıldı ardından bende zorunlu izinlere çıkartıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce 13 bin liralık tatil planının iptali ile ilgili telefondan bir arkadaşınıza görüşerek kaydımı oluşturdum. Halihazırda 2 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı Ben ocak ayında yaptığım rezervasyonumu iptalini talep ediyorum bu konuda Ticaret Bakanlığının da emsal kararı olduğunu bili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.01.2020 tarihinde HD-2001JR4K rezervasyon numarası ile Aska Just İn Beach otele yapmış olduğum 2 kişilik erken rezervasyonumuzun Yurtiçi İptal Güvence Paketi ile almış olmama rağmen Jolly Tur iptalini gerçekleştirmemektedir. Pandemi salgınını bahane edip bana rezervasyonun sadece ileri bir tarihe...Devamını oku

19/12/2019 tarihli sözleşme HD-19123ppe rezervasyon numarası ile satın aldığım 22/06/2020 giriş 26/06/2020 çıkışlı tatil paketimi iptal güvence paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır iptali gerçekleştirilmiyor. Telefonla görüşmelerimde oyalama taktikleri ile zamana oynayan müşteri temsilcileri ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid19 yüzünden eşimin ve benim yıllık izinleriniz iptal edilmiştir. Bu nedenle iptal sigortası da mevcut olan HD-1911SZEF rezervasyon numaralı tatil paketinin iptal edilerek para iadesinin yapılmasına yönelik mailime yapılan dönüş sonucu yapılan telefon görüşmesinde kuponu kabul edemediğimi belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayının başında almış olduğumuz tatili iptal edip paramızı almak istedik, bir çok telefon görüşmesi sonrası haziran da paramızın ödeneceğini söylediler. Şimdi aradım paranın 2.5 ay içinde ödeneceğini söylediler ve hiçbir şekilde güven vermeyen bir konuşma tarzıyla ve mağdur olan biz değil de on...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TA-2001YCPP numaralı rezervasyonum yaklaşmakta ancak iade durumu hakkında hiçbir cevap alamıyorum. 40 gün diyerek oyaladıklarını düşünüyorum, amaç herhalde hiçbir hak talebinde bulunmayalım. Sizin için mi insanlar çalışıp para kazandılar, hala taksit ödüyorum. Ayrıca şikayetim üzerine aradınız, duym...Devamını oku

  • - Görüntüleme