Vize Danışmanlığında İlgisizlik Evrak Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Jollytyr’den İtalya vize başvurumuz için vize danışmanlığı hizmeti aldık ancak süreç boyunca bizimle neredeyse hiç ilgilenilmedi. Şubat ayından beri randevu bekliyorduk, bu süreçte bizden sürekli evrak istendi, verdiğimiz evraklar kaybedilip tekrar talep edildi ve buna rağmen doğru düzgün yönlendirme yapılmadı.

İki kişi için toplam yaklaşık 32.000 TL’yi kredi kartıyla danışmanlık ücreti olarak ödedik. Buna rağmen bizim için en temel desteklerden biri olan iyi niyet dilekçesi bile hazırlamadılar, başvuru sürecinde herhangi bir profesyonel katkı sunmadılar. Randevu bulunduğunda da tarafımıza bilgi vermediler, bizimle iletişime geçmediler, biz aradığımızda da telefonlarımız açılmadı.

Tüm bu ilgisizlik ve profesyonel destek eksikliği sonucunda vizemize ret verildi ve bu süreçte ödediğimiz yüksek ücrete rağmen kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Zeynep Ç**** Ö**** ve M***** S*** Ö**** adına yapılan bu başvuru için ödediğimiz danışmanlık bedelinin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.