Jolly Tur Schengen Vizesi Evrak Hatasını Düzeltmedi Ve Sorumluluk Almadı

Jolly Tur aracılığıyla 15 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan için Schengen vize başvurusunda bulundum. 24 Eylül 2026 tarihinde ise başvurumun, evrak hatası kaynaklı olarak reddedildiği bilgisini aldım. Konsolosluk tarafından telefonla aranarak, iyi niyet mektubumda belirttiğim turistik lokasyonlar ile Jolly Tur tarafından hazırlanıp konsolosluğa sunulan seyahat paketindeki lokasyon bilgilerinin birbiriyle uyuşmadığının tespit edildiği söylendi.

Ben bu bilgiyi derhal Jolly Tur vize departmanından F**** A**** I***’a ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir düzeltme, çözüm ya da iyileştirme önerisi sunulmadı. Aksine, benzer durumun birçok müşteride yaşandığı, bunun önemsiz bir doğrulama olduğu ve bu saatten sonra yapılacak evrak düzeltme talebinin vize başvurusunu olumsuz etkileyebileceği şeklinde ifadelerle konu geçiştirildi. Jolly Tur’un, kendi hazırladığı seyahat paketi ile benim iyi niyet mektubumdaki bilgiler arasındaki uyumsuzluğu başvuru öncesi kontrol etmemesi, sonrasında da sorumluluk almayan bu yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Henüz Jolly Tur’a bir ödeme yapmadım ve bu süreçte ortaya çıkan olumsuzluk için benden bir vize hizmet bedeli talep edilmesi halinde bu ücreti ödemek istemiyorum. Jolly Tur’dan, yapılan hatanın sorumluluğunu açıkça kabul etmelerini ve acil ihtiyacım olan Schengen vizesi için başka bir ülke üzerinden yeniden başvuru sürecimi organize ederek bu olumsuz sonucu telafi etmelerini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için vize evrakı kontrol süreçlerini gözden geçirmelerini ve daha dikkatli olmalarını istiyorum.