Jolly Tur otel değişikliği

Jolly.com üzerinden iki aile olarak Kurban Bayramı için 29.05.2025–31.05.2025 tarihleri arasına otel konaklaması satın aldık ve ödememizi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Rezervasyonumuz oluşturulduktan bir süre sonra otelin el değiştireceği gerekçesiyle rezervasyonumuzun başka bir otele aktarıl...

23–27 Aralık tarihleri arasında katıldığım Batum Tiflis 3 Gece 4 Gün turu kapsamında Tiflis’te Greet Tbilisi Center otelinde konakladım. Tura dahil olarak verilen oda, son derece küçük, adeta kutu gibi bir odaydı. Odanın küçüklüğünün yanında küçücük tek bir camı vardı ve içerisi oldukça basık bir ha...

Jolly Tur’dan daha önce satın aldığım Sri Lanka turu için “kesin hareketli” denmesine rağmen tur iptal edildi. Ücreti dolar üzerinden ödemiş olmamıza rağmen, iade ödemesi yaklaşık beş ay sonra ve Türk lirası olarak yapıldı. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de ödediğimiz para biriminden farklı şekild...

Jolly Tur ile yarın başlayacak olan turumuz için yaptığımız sözleşmede, Basel’de 2 gece konaklama ve merkeze 1 km mesafede bir otel örnek olarak gösterilmişti. Ancak tura bir gün kala, Basel yerine Basel’e yaklaşık 45 km uzaklıkta, Egerkingen adlı bambaşka bir kasabada konaklayacağımız tarafıma bild...

Jolly Tur üzerinden 1–4 Mart 2026 tarihleri için Dedeman Palandöken Hotel’e “tam pansiyon Plus” konaklama satın aldım. Bana özellikle bu otel tavsiye edildi, aslında ben başka bir otel için aramıştım fakat görüşme sırasında bu otele yönlendirildim. Satış sırasında öğlen ve akşam yemeklerinde alkollü...

17–23 Kasım 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Mısır Sharm El Sheikh yurt dışı turunda, bize vaat edilen otel ve alınan hizmetten ciddi şekilde farklı bir otelle karşılaştık. Kayıt olurken özellikle Sheraton Sharm Hotel’de konaklamak istediğimizi belirterek, bu beklentiyle toplamd...

9 Kasım saat 17:00’de Jolly Tur aracılığıyla Yalova Lova Hotel’den 9-12 Kasım tarihleri arasında oda kahvaltı dahil konaklama için HC-25114P3Z rezervasyon kodu ile 10.638 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak özel sebeplerden dolayı 24 saat geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istedim. Jolly...

30 Ekim çıkışlı Jolly Tur Bosna-Karadağ-Arnavutluk kültür turuna 2 kişi olarak, toplam 44.000 TL ödeyerek İstanbul Sabiha Gökçen’den katıldık (Rezervasyon kodu: GPS9E1). Turun programı 30 Ekim öğlen gidiş, 3 Kasım 2025 gecesi dönüş şeklindeydi. Ancak Karadağ’a vize uygulaması gelmesi nedeniyle turda...

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...

17.10.2025-19.10.2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Volley Otel’de 2 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: HC-25106JPC). Ödememi 1 Ekim’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve rezervasyon onayına dair belgelerim elimde mevcut. Otele 17.10.2025 tarihinde giriş yapmak için gittiğimde, otelin...

28 Eylül çıkışlı Baştan Başa Balkanlar Turu’na annemle birlikte Jolly Tur aracılığıyla katıldım. Ancak tur boyunca ciddi organizasyon hataları ve iletişim eksiklikleri yaşadık. Daha seyahat başlamadan, ilk gün kalacağımız otelin değiştiğini 28 Eylül 2025 saat 14:59’da gönderilen e-postayla öğrendik....

22.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Otel için yaptığım rezervasyonu yaklaşık 40-50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden sağlık raporu gibi zorlayıcı belgeler talep edildi. Bu yaklaşımı son derece zorlayıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak b...

8-9 Eylül tarihlerinde Jolly Tur’un Balkan turu kapsamında Hotel New Star’da iki gece konakladık (Rezervasyon No: TA-2508PCKU). Otele giriş yaptığımızda odamızın temizlenmediğini, çarşaflarda kan lekeleri ve yırtıklar olduğunu gördük. Ayrıca duşta sıcak su akmıyor, bu nedenle soğuk suyla duş almak z...

+2

01.09.2025 - 05.09.2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Katre Otel Ölüdeniz’de konakladım. Rezervasyon sırasında oda tipiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otelin internet sitesindeki fotoğraflarda gösterilen oda ile verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Standart oda...

24-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un Yurt Dışı Balkan Turları’na katıldık (Rezervasyon No: TA-2508B7UP). 2 kişi için toplamda 76.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tur programında 4-5 yıldızlı oteller ve şehir merkezlerinde konaklama vadedilmesine rağmen, turun genelinde tüm oteller şeh...

29 Ağustos 2025'de Jolly Tur üzerinden Side Moon Palace Otel’e rezervasyon yaptırdım ve 30 Ağustos 2025’te saat 14.30’da otele giriş yaptım. Otele eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Bizi Jolly Tur temsilcisi m*** Hanım karşıladı ve öğle yemeği saati geçtiği için havuzdaki snack barda bir şeyler yiy...

21.07.2025 tarihinde Jolly Tur’dan annem ve ablam için Budva turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-25071E5B). Tur programında ve voucher’da 3* Venera Hotel’de konaklama vaadi olmasına rağmen, “vb.” ibaresi eklenmişti. Ancak 48 saat kala özellikle arayıp otelin netleşip netleşmediğini sordum ve bana k...

24 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Jolly Podium Ankara şubesinden Seher Kumköy Star oteline rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında özellikle 5 yıldızlı, denizi güzel ve kaliteli bir otel olması konusunda ısrarla talepte bulunduk. Ancak bize önerilen otel 4 yıldızlı çıktı ve bekl...

22 Eylül tarihinde Jolly Tur üzerinden Palmera Otel’e rezervasyon yaptırdım. Sitenizdeki yorum ve görsellere güvenerek bu oteli tercih ettim. Ancak otele geldiğimde, fotoğraflar ve yorumlarla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ortamla karşılaştım. Yemekler çok kötüydü, aç kaldık. Hemen Jolly Tur’u aradım...

Jolly’den yapmış olduğum rezervasyon ile ilgili şikayetim var. Konaklama esnasında yaşanan ciddi oda güvenliği problemi ile karşı karşıya kaldım. 15-19 Ağustos tarihinde Le Jardin Resort otelinde konakladığım sırada ciddi ve üzücü bir olay yaşadım. Rezervasyon numarası : HD-2508H9P Odamdaki d...

17.08.2025 tarihli HD-2508KAYW rezervasyon numarasıyla Greenport Muğla-Bodrum Güvercinlik şubesinde standart oda (4 gece 5 gündüz) konaklaması için giriş yaptık. Ancak otelden memnun kalmadığımız için farkını ödeyerek otel değişikliği talebinde bulunduk ve yeni otel için ödememiz gereken farkı da ka...

10 yıldan fazladır Jolly Tur ile kısa ya da uzun turlara gidiyorum. Kalitesine her zaman güvendim, uzun turlarda kesinlikle farklı bir firmayı tercih etmedim. Ancak bu son gittiğimiz Ege Akdeniz Adrasan turunda (8 Ağustos çıkışlı) kaldığımız otellerde ciddi sorunlar yaşadık. Rehberimizden yana bir s...

Joly Tur aracılığıyla şu anda Mersoy Otel’de konaklıyorum. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odada havlular çok kirliydi, tuvalette hijyenik olmayan kalıntılar ve saçlar vardı. Odada böcekler bulunuyor ve minibarım yok. Yatak son derece sert, konforlu bir uyk...

+3

07.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un Büyük Balkan Turu’na (TA-2505NHBN) katıldım. Turun başlangıcında AirAlbania uçağımızın 13.45’te olması gerekirken yaklaşık 8 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte ne Jolly Tur’dan ne de havayolu şirketinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadık; hi...