Jolly Tur’un Yanıltıcı Her Şey Dahil Promosyonu Ve Sınırlı Alkol Sunumu

Jolly Tur üzerinden HD-2608DTNH numaralı rezervasyon ile 25.08.2026–30.08.2026 tarihleri arasında Alanya Avsallar İncekum bölgesindeki Arabella World Hotel’e her şey dahil konseptte tatil satın aldım ve şu anda halen otelde konaklıyorum. Ödediğim tutar yaklaşık 49.500 TL’dir.

Her şey dahil konseptte olmasına rağmen özellikle alkollü içecekler son derece kısıtlı sunuluyor. Otelde sadece bira ve iki çeşit çok düşük kaliteli şarap veriliyor, bunun dışındaki alkollü içecekler ekstra ve Euro üzerinden ücretlendiriliyor. Satın alırken aile oteli ve her şey dahil konsept söylendi, ancak geldiğimizde karşımıza daha çok Rus misafirlere yönelik, birçok şeyin Euro ile satıldığı, vaat edilen konseptten çok uzak bir ortam çıktı.

Jolly Tur satış aşamasında bu kısıtlı hizmeti ve tesisin gerçek durumunu bize açıkça belirtmedi. Her şey dahil, aile oteli ve kapsamlı hizmet algısıyla ödeme yaptık, fakat aldığımız hizmet bununla örtüşmüyor. Otel değişikliği talebimiz de dikkate alınmadı.

Bu nedenle, tarafıma ya ödediğim ücretin iadesi ya da benzer tarihlerde, gerçekten her şey dahil konseptini sunan uygun bir otele ek ücret talep edilmeden aktarılmam konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Jolly Tur’un bu oteli tanıtım ve satış bilgilerinin gerçek duruma uygun olacak şekilde yeniden düzenlemesini istiyorum.