Jolly Tur mağdur

09.08-17.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Hotel Alanya’da yaptığımız Yurtiçi otel rezervasyonunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Otel, hiçbir şekilde yıldızını hak etmeyen kötü bir hizmet sunmaktadır. Klimaların düzenli olarak temizlenmemesi ve arızalı olması nedeniyle an...

18.08.2025 tarihinde kredi kartı ile Jolly üzerinden Fethiye'deki White Otel'e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz onaylanmasına ve elimizde HD-2508PNNL numaralı rezervasyonumuz olmasına rağmen, otele geldiğimizde böyle bir rezervasyonun olmadığı söylendi. Yaklaşık 2-3 saattir otelin önünde mağdu...

05.08.2025 tarihinde Bodrum Gümüşlük Sude Beach Resort’ta HD-25079NKE numaralı rezervasyonum bulunuyordu. Ancak odayla ilgili bir arıza nedeniyle mevcut rezervasyonum aynı gün içinde iptal edildi ve bu durum sadece acenteye WhatsApp grubundan bildirildi. Jolly Tur’a hiçbir şekilde bilgi iletilmediği...

09.08-15.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alanya Mahmutlar Sun Star Beach Hotel’de konakladık. Otelin temizlik konusunda ciddi eksiklikleri vardı. Resepsiyon personelinin kaba tavırları, yemeklerde sürekli hindi ve tavuk sunulması, sıcak kahvaltıların yetersizliği ve yemekhanede uzun s...

Jolly Tur’dan satın aldığım Maxi Benelüx turunda vize başvurusunda ciddi bir acemilik ve iş bilmezlik yaşanıyor. Tur başlangıç tarihi 4 Ekim 2025 olmasına rağmen, vize başvurusu için hâlâ randevu alınamadı. Şirket tarafından, kontenjan doluluğu nedeniyle başvuru yapılamadığı belirtiliyor. Manuel ran...

13 Mart 2025 tarihinde Jolly Tur’dan, vize dahil Fransa-Almanya-İsviçre turu (TA-2503B7FN kodlu, 3-7 Eylül tarihli) satın aldım. Sözleşmede 3.132 Euro karşılığı 126.063 TL ödedim. Satış sırasında, turun başlamasına 6 ay olduğu için vizenin çok rahat yetişeceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra...

28.09.2025 – 03.10.2025 tarihleri için Jolly üzerinden Berry Blue Hotel’de rezervasyon yaptım ve ücretini peşin ödedim. Ancak kısa süre önce otelin 06.09.2025 itibarıyla kapatma kararı aldığı bilgisi tarafıma iletildi. Alternatif olarak yalnızca Lykia World Hotel önerildi ve hızlı karar vermem iste...

Jolly Tur Hilsay Turizm aracılığıyla annemle birlikte ağustos ayında İsveç’e gitmek üzere Schengen vizesi başvurusu yaptık. Abim İsveç vatandaşı, daha önce de davetiye ile gitmişliğimiz var. Evraklarımız tam, geçmişte vizemiz de mevcut olmasına rağmen başvurumuz ret aldı. Ret sebebi, Schengen kural...

Jolly Tur’dan 16-17 Ağustos 2025 tarihli Beypazarı-Mudurnu-Göynük-Akkaya turunu “kesin kalkışlı” ibaresiyle satın aldım (Rezervasyon No: T. C.-2508JUPC). Toplam 11.497 TL’lik ödememi 3 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasına sadece 2 gün kala, 14.08.2025 tarihinde saa...

14 Ağustos 2025'de Jolly Tur üzerinden Urla houdini otel’de konaklamak için hc-2508znnc rezervasyon numarasıyla, 10 Ağustos 2025’te kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımızda, bize rezerve edilen odada boşluk olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edildi...

10-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Salinas Hotel Muğla Gümbet’te aile odası rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında odada klima olduğu belirtilmişti, ancak otele vardığımızda sadece kapı girişine bir klima koyulmuştu ve ebeveyn odasında klima yoktu. Klima arızalıydı, tamir ...

11.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Kıbrıs için tatil ve transfer hizmeti içeren bir paket satın aldım. Ercan Havalimanı’na indiğimizde, tarafımıza transferle ilgili hiçbir bilgilendirme (mail veya SMS) yapılmadı ve bizi karşılayan kimse olmadı. Kendi imkanlarımızla Jolly Tur müşteri hizmetlerine ula...

9-16 Ağustos 2025 tarihlerinde Yasmin Bodrum Otel'de gerçekleştirdiğimiz konaklama sırasında, birlikte kaldığımız kişileri de kapsayan bir günlük tarih güncellemesi talebimiz oldu. Bu değişiklik için herhangi bir para iadesi talebimiz olmadı, hatta gerekirse ek ücret ödemeye de hazır olduğumuzu beli...

Jolly Tur firmasından Temmuz ayı için yaptırdığım tatil rezervasyonunda, müşteri temsilcisiyle görüşerek ödemenin 6 taksit olarak kredi kartımdan çekilmesi konusunda mutabık kaldık. Ancak temsilcinin hatasıyla, tatil tutarı tek seferde kredi kartımdan çekilmiş. Kredi kartı ekstrem geldiğinde bu duru...

13 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Alanya Pegasos Resort Otel’e düzenlenen gezi turu için 3.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak turun gerçekleşmesine kısa bir süre kala, gece çok geç bir saatte SMS ile turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum v...

7-11 Ağustos tarihleri arasında Jolly’nin Marmaris Datça turuna katıldım. Tur boyunca büyük hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle, rehber son derece ilgisiz ve bilgisizdi; sorularımıza net cevaplar alamadık ve hiçbir konuda yardımcı olmadı. Ayrıca, bize otel olarak sunulan Mersoy Otel (Marmaris İçmeler...

Jollytur.com dan satin aldığım transferde yaşadığımız problem. Kendim şahsen ailemle en arka koltukta oturduk motorun sıcaklığı bir yana havanın sıcak olması bir yana otobüsün klimasının çalışmaması bizi sauna etkisi yaptı. Gelen otobüs isi bitip çöpe atilan otobüs gibi her yer kirik klima çalışmıyo...

10-14 Ağustos miray cruise gemini ile 56.000 TL ödeyerek tur aldım. Tur içeriğinde Atina-mikanos-patmos-rodos vardı. Hava sebebi ile mikanos iptal edildi. Firmanın geçmiş seyirlerini incelediğimde güzergah içinde birçok kez iptaller yaptığını gördüm. Konuyu resepsiyona ilettiğimde muhatap bulamad...

08.08.2025 tarihinde Jolly Tur’u arayarak Hatay Arsuz Jumanah Otel’e, HD-2508DPPH rezervasyon numarasıyla Garanti Bonus kartımla 71.886,50 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Telefonda bana, Garanti kart kampanyası kapsamında hem Bonus puan hem de yüzde 5 indirimden faydalanabileceğim ve ödemenin te...

11.08.2025 tarihinde acente aracılığıyla Jolly Tur’dan First Class Hotel Alanya için rezervasyon yaptırdım ve toplam 29.200 TL’lik ödemeyi hesap havalesiyle gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: HD-25089DAP. Ancak ödememi yaptıktan 2-3 saat sonra Jolly Tur tarafından arandım ve otelde konaklayamayac...

1 Ağustos - 8 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Y**** A**** adına 2 kişilik rezervasyon ile İtalya turuna katıldım. Tur İzmir’den başladı ve yine İzmir’de sona erdi. Tur programında ve seçtiğim paket içeriğinde belirtilmeyen, ekstra bir paket rehber tarafından bana ve tüm gruba zorunlu...

11.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Girne Les Ambassadeurs Hotel için yurt dışı otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza onay maili iletildi. Ardından 81.388,26 TL tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik (Rezervasyon No: AP-2508LCJC). Ancak ertesi gü...

11 Ağustos - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Begonya Hotel Kemer için HC-2507GDF7 numaralı rezervasyonumu yaptım. Otele vardığımda, otelin belirtilen konumu ve görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ancak, Jolly müşteri hiz...

09.08.2025-13.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un İstinye Carrefour şubesi aracılığıyla Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel’den rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: AP-2503EMLL). Toplamda 66.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu anda otelde konaklamam devam ediyor ve ikinci gün olmasına...