Jolly Tur'dan Oscar Otel Bilgi Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı

Başlık: Jolly Tur – Oscar Otel Kıbrıs Hayal Kırıklığı (Eksik Bilgilendirme)

Jolly Tur aracılığıyla Kıbrıs için Oscar Otel rezervasyonu yaptırdık. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle, otelin en önemli özelliklerinden biri olan gazinosunun kapalı olduğu bilgisi tarafımıza kesinlikle iletilmedi. Bu durum bizim için rezervasyon tercihinde belirleyici bir unsurdu. Eğer bu bilgi verilseydi kesinlikle bu oteli tercih etmezdik.
Bununla birlikte otelin tadilatta olduğu, ortak alanlarda ve genel ortamda ciddi rahatsızlık yarattığı da bize önceden bildirilmedi. Düzensizlik kirlilik genel olarak bakımsız bir görüntü söz konusuydu. Tatil diye geldiğimiz yerde dinlenmek yerine mağdur olduk.
Satış aşamasında bu kadar önemli bilgilerin bilinçli ya da bilinçsiz şekilde gizlenmiş olması kabul edilemez. Jolly Tur gibi kurumsal bir firmadan daha şeffaf ve bilgilendirici bir hizmet beklerdik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.