to read complaints and reviews, or file yours. 
"Fatura sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun yıllardır Jolly Tur ile defalarca yurtdışı turuna katılan ve vize işlemlerini de özellikle onların yönlendirdiği aracı kurumlar üzerinden yapan b...
Joly Turizm’den ailemle birlikte “Büyük İspanya ve Endülüs - Tüm Gündüz Turları Dahil (Mad-BCN) – Sabah Gidiş – Türk Hava Yolları ile 7 Gece” turunu 26 Mart’ta satın aldım. Tur tarihimiz 27 Haziran – 4 Temmuz olarak planlanmıştı ve sipariş numaramız TA-2603E5N8’dir. Satın alma sonrası istenen evrak...
Jolly Tur’un Armada şubesinden Aralık ayında almış olduğum 26–30 Mayıs 2026 tarihli Kurban Bayramı Madrid–Barcelona seyahati için pasaportlarımızı ve vize evraklarımızı yaklaşık 3,5 ay önce kendilerine teslim ettim. O günden bu yana belirli aralıklarla vize başvuru tarihimle ilgili bilgi almaya çalı...
Jolly Tur üzerinden TA-25082UPT kodlu 18 Nisan gidiş, 25 Nisan dönüş olacak şekilde İspanya‑Portekiz turu satın aldım. İlk aldığım tur için vize alınamadığını, turu başka bir tarihe aktarabileceklerini söyleyip benden ek ödeme talep ettiler. Bu doğrultuda 8.594,25 TL'lik ek ödemeyi havale yoluyla ya...
Jolly Tur ile satın aldığımız İspanya turu kapsamında bugün Granada’daki Nevada Otel’e giriş yaptık. Otelde verilen oda koşulları hem ödediğimiz ücreti hem de Jolly Tur’un sunduğunu düşündüğümüz standartları kesinlikle karşılamıyor. Odanın içinde tuvalet ve duş birbirinden ayrı alanlarda bulunuyor ...
Ocak ayında Jolly Tur üzerinden 4 Temmuz tarihli İspanya turu satın aldım ve özellikle vize işlemlerinde destek almak için ekstra ücret ödeyerek yaklaşık 200 Euro farkla vize hizmetini de Jolly Tur’dan aldım. Kurumsal bir tur şirketi olduğu için vize sürecinin onlar tarafından profesyonelce takip ed...
Jolly Tur’dan TA-250974PL kodlu, 19–26 Mart tarihleri arasındaki “Büyük İspanya ve Endülüs - Tüm Gündüz Turları Dahil (Mad-BCN) – Türk Hava Yolları ile 7 Gece” turunu yaklaşık altı ay öncesinden, Ekim ayında 800 Euro ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Özellikle İspanya vizesi ve randevu bulma konu...
Jolly Tur üzerinden satın aldığım “İspanya Barcelona Madrid Turu”nu, tur başlangıç tarihine (28 Ocak) 30 günden fazla süre varken bugün iptal etmek için başvurdum. Rezervasyon esnasında ve tarafıma sunulan satış sözleşmesinde, 30 güne kadar koşulsuz iptal hakkı bulunduğu ve bu süre içinde yapılan ip...
Jolly Tur üzerinden “İtalya & Fransa & İspanya THY ile (BCN-MXP) 7 Gece – 24 Ocak Cumartesi / 31 Ocak Cumartesi” tarihli, rezervasyon kodu TA-2512RRJP olan seyahatimi satın aldım. Bu tura katılabilmek için yaklaşık bir ay boyunca tüm evraklarımı hazırladım, randevu aldım ve bugün vize başvurumu yapt...
Jolly Tur Kentpark AVM şubesinde İspanya turları hakkında bilgi almak istedim, Gökçe isimli personelle görüştüm. İlgilendiğim turla ilgili ne sorsam cevap veremiyor, suratıma bakmadan sadece ekranda yazanları bana okuyor. Bunu ben de kendi kendime yapabilirim zaten. Turları hiç mi açıp “Ne satıyoruz...
10-16 Kasım 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan barcelona dahil İspanya turu satın aldım. Rezervasyon numaram ta-2508e3MR ve tur hanife y*** adına yapıldı. Tur öncesinde telefonda her şey dahil olduğu, sadece kişi başı 150 euro ekstra ücret alınacağı belirtildi. Sözleşmede de bu tutar yazılıydı. A...
Kasım 2024’te Jolly Tur’dan İspanya yurt dışı turu satın aldık ve toplamda 85.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık. O dönemde Euro kuru 38 TL civarındaydı; bugün ise 48 TL’ye yükseldi. Tüm hazırlıklarımızı aylar öncesinden tamamladık, vize başvurusunu da Jolly Tur’un yönlendirdiği İnfinity Tr...
13-20 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur ile İspanya turuna katıldım. Satış aşamasında ‘toplama tur olmayacağı’ bilgisi verilmişti ancak turun toplama şekilde gerçekleştiğini ve bazı katılımcıların aynı hizmeti daha düşük fiyata aldığını gördüm. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı...
26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayan...
25/08/2025 – 01/09/2025 tarihleri arasında annemle birlikte katıldığımız Jolly Tur’un Fransa–İtalya–İspanya turunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle rehberin sürekli toplanma noktalarını değiştirmesi, grup içinde karışıklığa neden oldu. 4. gün Nice’de, gece saat 22.00’deki toplanma noktasının tekra...
18-24 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla katıldığım İspanya turunda, turun başında dahil olduğu belirtilen bazı hizmetler için ekstra ücret talep edildi. Özellikle müze girişleri ve rehber hizmetleri için tur fiyatına dahil olduğu söylenmesine rağmen, tur sırasında bu hizmetler için a...
5 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur Ordu şubesinden, 1 Ağustos 2025 - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında 4 gece 5 gün sürecek olan 3 kişilik Ekspres İspanya turunu kredi kartı ile 106.844 TL ödeyerek satın aldım (rezervasyon no: TA-25072PEP). Şubedeki görevli, şehir içi ve şehir dışı olmak üzere iki ko...
8 Nisan 2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla, 6-13 Eylül 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek İspanya turunu satın aldım. Ancak İspanya Konsolosluğu'nun vize randevusu açmaması nedeniyle tur programı iptal edildi. Rezervasyon numaram: TA-2504ZYKZ. İptale ilişkin 73.000 TL tutarındaki ücret iademin...
Jolly Tur'dan satın aldığım, rezervasyon numarası 25066LFK olan Dolu Dolu İspanya & Fransa & İtalya Turu için e-ticaret sitesindeki çağrı merkezi numarasını aradım. Liste fiyatına bakıp aramıştım. İki kişi için bilgi aldıktan sonra onay vererek ödeme ekranına ilerledik. Tam o esnada müşteri temsilci...
Merhaba Kardeşim ile birlikte Jolly Tur'dan 24 Ağustos 2025'te başlayacak olan İspanya Endülüs Turu'nu Ocak 2025'te satın aldık. Tur ücreti dışında, bizim adımıza vize başvurusu yapmak için talep ettikleri ekstra ücreti de tur ücretiyle birlikte ödedik. Tura yaklaşık iki buçuk ay kala, Jolly Tur'un ...
Eşim ile birlikte çoğu kez tatil satın aldığımız Jolly Tur'dan, bu yaz 13-20 Eylül tarihi için İspanya turu satın aldık. İşlemler sırasında en çok korktuğumuz durum, vize için randevu almak, evrakları doğru toparlamak ve vizenin çıkıp çıkmamasıydı. Bu kaygılarımızla Jolly Tur Adana Ofisi'ne başvurd...
Jolly Tur'dan yurtdışı İspanya turu satın aldım, üstelik diğer firmalardan 5000 TL daha yüksek fiyat vermelerine rağmen onları tercih ettim. Seyahatim tam anlamıyla fiyaskoydu. Öncelikle rehberin yaklaşımı, tutumu ve bilgisi çok yetersizdi, çözüm odaklı değildi ve soru sorduğumuzda bizi çocuk gibi a...
Jolly Tur'dan ta-2505l19z rezervasyon numarasıyla ailecek İspanya turu satın aldık. Tüm programı baştan sona telefonla teyit edip turu öyle aldık. Bizi götürecek olan rehberle tura 3 gün kala WhatsApp'tan tanıştık. Rehberden alhambra sarayı'na gidilmeyeceğini, sadece bahçelerinin ve alcazaba'nın gez...
19 Nisan'da İspanya Expres tura katıldık. Rehber ve organizasyonla ilgili birçok sorun yaşadık. Barcelona'yı hızlıca gezmek zorunda kaldık ve Madrid'e 8 saatlik otobüs yolculuğu eklendi. Zaman yönetimi ve organizasyon yeterli değildi.