Jolly Tur mağdur

07.03.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden üç kişi olarak 'Klasik İtalya Turu' (rezervasyon kodu TA-2503JBXB) satın aldık ve toplamda 3.432 EUR tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi, yeterli katılım olmaması nedeniyle 07.09.2025’ten 06.09.2025’e çekildi; ancak bu ...

Rezervasyon Numaramız: AP-2506X9DF Balayı için satın aldığımız Ankara kalkışlı Kıbrıs paket turumuzda, transfer ücretini önceden ödememize rağmen Ercan Havalimanı’na vardığımızda transfer listesinde adımız yer almıyordu. Görevli personel bizi Jolly müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetle...

Jolly’den 2 ay önce Adana, Gaziantep, Şanlıurfa, Mardin ve Diyarbakır’ı kapsayan GAP turunu satın aldım ve tüm ücretini peşin olarak ödedim. Tur rezervasyonum TC2508APEN kodu ile kayıtlıdır. 8 Eylül tarihinde turumun Jolly tarafından iptal edildiği bildirildi. Bu tur için iş yerimden 5 gün izin aldı...

Jolly Tur üzerinden yaklaşık 2 ay önce Arkın Colony Otel için rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Seyahate gelmeden 2 gün önce, Jolly Tur call center tarafından arandım ve otelin dolu olduğu, bu nedenle rezervasyonumun Rocks Otel’e transfer edildiği söylendi. Dün akşam Kıbrıs’a Ankara’dan...

14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...

01.08.2025 - 06.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Kıbrıs turu satın aldım. Ancak, tur sırasında Jolly Tur’un söz verdiği ve sözleşmede yer alan transfer hizmeti tarafıma sağlanmadı. Dış hatlardaki yaşanan sorun nedeniyle transferim yapılmadı ve mağdur edildim. Transfer hizmetini almak i...

Mart ayında Jolly Gebze şubesinden 45.000 TL ödeyerek GAP turu satın aldım. Ancak turun başlamasına bir hafta kala bazı sebeplerden dolayı katılamayacağımızı fark ettik ve Jolly'yi arayarak farkı neyse ödemeyi kabul ederek rezervasyonumuzu ileri bir tarihe ertelemelerini rica ettik. Ancak müşteri hi...

Eylül ayında Adam Eva Otel, Antalya Belek’te Jolly Tur üzerinden HD-2508CUWP numaralı rezervasyon yaptırdım. Otele 1 Eylül’de giriş yaptım ve daha ilk anda odamın inanılmaz derecede kirli ve sağlıksız olduğunu fark ettim. Odanın tavanı ve birçok yeri ölü böceklerle doluydu, temizlik son derece yeter...

02.09.2025 giriş, 05.09.2025 çıkış tarihli HD-2508LTKR rezervasyon numarasıyla Jolly web sitesi üzerinden Kuşadası Palmira Beach Hotel’de konaklama için rezervasyon yaptım. Otele ilk gecemde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Otele yerleştiğimiz andan itibaren cidd...

15 Ağustos Büyük İtalya - Balkan Turu kapsamında, Jolly Tur’dan 14.04.2025 tarihinde TA-2504TNYU rezervasyon numarasıyla aldığım turda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programında ve bize verilen voucher formunda, Yunanistan’dan İtalya’ya geçişte feribot yolculuğunun "Pullman Koltuk" ile yapılacağı...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün BonusFlaş’ta 'Kampanyalarım' sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen, 'Kampanyaya dahil işleminiz bu...

Nisan 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Güney İtalya Turu satın aldım. Satış sırasında ve sonrasında turun balayı için olduğunu, üç yıl İtalya'da yaşamış ve pasaportumda iki Schengen, bir Amerika vizesi bulunduğunu, vize konusunda sorun yaşamayacağımı düşündüğümü belirttim. Düğünüm sırasında zorlu...

Konu: Haksız ve hukuka aykırı işlem nedeniyle şikayet ve iade talebi Sayın Yetkili, 31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu, aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal işlemi zamanında gerçekleştirilmemiştir. Buna ek ola...

30 Ağustos tarihinde Jolly Tur üzerinden 2508EUZM kodlu rezervasyon ile Antalya Alanya’daki Leodikya Kirman Premium Otel’de konaklama satın aldım. Tüm hazırlıklarımızı yaptık, araç kiraladık ve yola çıkmaya yarım saat kala, 1 Eylül’de Jolly Tur tarafından arandım ve otelin onay vermediği gerekçesiyl...

Jolly Tur'dan tatil ayarladım. Otel iyiydi, fakat transfer konusunda büyük sıkıntı yaşadım. Otelden havalimanına transfer için kendi belirledikleri bir saatte geldiler ve 2 yaşındaki çocuğumla saatlerce mağdur edildim. Ne telefona bakan oldu ne de ilgilenen bir yetkili vardı.

Halkidiki Turu - Otobüs ile 4 Gece 30 Ağustos Cumartesi - 4 Eylül turu kapsamında Skion Palace Beach bölgesine geldik. Gelinen otel bakımsız; 4 yıldız değil, 2 yıldız bile alamayacak vasıfta bir yer. Halkidiki 40 km uzakta olup, 5 euroya taksiyle gidilebilecek bir vasıfsız bir yer. Bahçe, odalar ve...

25 Ağustos 2025 - 1 Eylül 2025 tarihleri arasında eşim ve çocuğumla birlikte Jolly Tur’un Balkan Rüyası turuna katıldık. Rezervasyonumuzu firmanın kendi web sitesinden, müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdik ve toplamda 112 bin tl ödeme yaptık. Tarafımıza gönderilen tur programında, konaklama...

27-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Elexus Otel Kıbrıs’a her şey dahil konseptiyle rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ne Jolly Tur’dan ne de otel yetkililerinden herhangi bir ilgi veya bilgilendirme göremedik. Jolly Tur’un oteldeki yetkilisiyle iletişime geçme...

Nisan ayında Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden Deniz Kızı Otel Kıbrıs için rezervasyon yaptık ve 18.184,85 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Bugün otele giriş yapmak üzere geldiğimizde, Jolly Tur’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle odalarımızı teslim alamadığımız söylend...

Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketinden (Jolly Tur) 25-28 Ağustos 2025 tarihi için 3 gece 4 gündüz, HD-2508VTPT rezervasyon numarası ile 2 yetişkin ve 2 çocuk için Sun Star Beach Hotel'e (Alanya) 11 Ağustos'ta rezervasyon yaptırdım. İlgili gün otele giriş yaptığımda C blokta kalacağımızı ve ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayan...

28 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur aracılığıyla Adam & Eve otelinde 28 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında 5 gece 6 gün konaklama için 77.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otelde karşılaştığımız temizlik sorunları (yemekten kıl çıkması, oda temizliği vb.) nedeniyle eşimle birlik...

23 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tour’dan Karadeniz turu satın aldık ve şu anda turumuz devam ediyor. İki kişi için toplamda 36.000 TL tur bedeli ödedik, ödemeyi bankamatik kartı ile yaptık. Tur kapsamında birçok gezilecek yerin ekstra ücretli olduğu sözleşmede belirtilmişti, ancak bu yerlerin ücretl...

15 Ağustos çıkışlı “Balkanlar ve Büyük İtalya Turu” nu Jolly üzerinden satın aldık. Ancak turun asıl organizatörü Viya Travel firmasıydı. Seyahatimizin ilk günü Yunanistan’dan İtalya’ya geçiş sırasında gemi yolculuğu yataksız olarak gerçekleştirildi. Satın alma sırasında bize pulman koltuk ile seyah...