Ultra Her Şey Dahil Konsepti Gerçekleşmedi Ve Odada Su Ücretli Olduğu İçin Mağduriyet

Jolly Tur üzerinden 07–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında ağı Pegasus World Hotel’de “Ultra her şey dahil” olarak satılan bir tatil paketi satın aldım. Ancak otele gitmeden önce, tarafıma gönderilen mesajda odada suyun bile ücretli olduğuna dair bilgiyi görünce, satışta belirtilen “Ultra her şey dahil” konseptiyle verilen hizmetin örtüşmediğini fark ettim. Satın alırken Ultra her şey dahil olarak ifade edilen paketin, fiilen bu standartları karşılamaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu durum üzerine tatile hiç giriş yapmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Sonrasında bana, ödediğim ücretin banka tarafından tarafıma taksit taksit iade edileceği söylendi. Satın alırken böyle bir bilgi verilmemişti ve hizmet içeriğiyle satışta anlatılanların örtüşmemesi nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum.

Satış esnasında belirtilen “Ultra her şey dahil” konseptine uygun hizmet verilmemesi ve odada suyun dahi ücretli olduğunun sonradan mesajla bildirilmesi sebebiyle, yaptığım ödemenin tamamının mümkün olan en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.