to read complaints and reviews, or file yours.1
Jolly Tur Rezervasyonunun Otelde İletilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması
Jolly Tur üzerinden KKTC Girne’deki Rocks Hotel için 07.02.2026 giriş tarihli ve 3 gecelik konaklama satın aldım. CY-2602P4NZ rezervasyon numarası ile Jolly Tur’un web sitesi üzerinden 23.900 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
Ancak otele ulaştığımızda resepsiyon, Jolly Tur tarafından herhangi bir rezervasyon iletilmediğini söyledi. Şu anda 2 saattir otel lobisinde bekliyoruz ve mağdur durumdayız. Jolly Tur müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve otele net bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım konaklamamın acilen otele iletilmesini, oda girişimizin derhal sağlanmasını ve bu yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama ve gerekirse uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
