to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 4 Mayıs çıkışlı GAP turu satın aldık, beş arkadaş olarak kayıt yaptırdık. Diğer arkadaşlarımın ödemelerinde bir sorun yokken, benim ödemem kredi kartımdan peşin olarak çekilmiş. Rezervasyonum PY07JE X B 61 numarasıyla kayıtlıydı ve kartımdan 23.119 TL çekildiğini bir hafta sonra fark ettim.
Durumu fark eder etmez İstanbul Vialand Jolly Tur şubesine giderek konu hakkında bilgi almak istedim. Burada görüştüğüm M******* F***** K*** isimli çalışan, ilgisiz bir tavırla bu konuda yapacak hiçbir şey olmadığını, benim isteğim doğrultusunda da elinden bir şey gelmediğini söyledi ve süreç boyunca herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri olarak destek beklerken bu şekilde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştığım için turu iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaşananlarda benim hiçbir kusurum olmadığını, çalışanınızın tavrı ve süreç yönetimi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem peşin çekim yapılması hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Jolly Tur’un İstanbul Vialand acentasından 5 kişilik GAP turu satın aldık. Ödemelerimizi 9 taksit olarak yaptırdık; ancak içimizden bir arkadaşımızın ödemesi, talebimiz bu yönde olmamasına rağmen tek çekim olarak alınmış. İlgili arkadaşımıza, acente çalışanı tarafından “Bir şey yapamayız” denilerek ...
Jolly üzerinden Uçaklı GAP Turu satın aldık. Bizi arayarak 8 Aralık tarihli turun “kesin kalkışlı” olduğunu söyleyip bu şekilde ikna ettiler ve turun ücretini banka kartımızla peşin olarak, yaklaşık 43 bin tl tutarında ödedik. Kesin kalkışlı ve yakın tarihli olduğu özellikle vurgulandığı için hem iş...
Jolly Tur firmasının acentesi olan Marmara Park çalışanından tatil satın aldım. Bize farklı kampanyaları olduğunu, istediğimiz oteli daha uygun fiyata verebileceğini iletti. Otelde mutabık kaldık ve kredi kartımızdan otel tutarını çektirdik. Onay için gelen şifre direkt Jolly Tur'dan geldiği için ko...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Yorumlar