Jolly Tur’da İlk Rezervasyon İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

24.04.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım otel konaklama rezervasyonunda, ilk rezervasyona özel indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Rezervasyon öncesinde tarafıma ilk rezervasyon indirimi olduğu söylenmesine rağmen, rezervasyon sonrası herhangi bir indirim kodu verilmedi ve 51.200 TL tutarındaki rezervasyonumu 1.000 TL indirim olmadan ödemek zorunda kaldım. Rezervasyon numaram HD-2604PBEP’tir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişilerin hem bilgisiz hem de ilgisiz bir yaklaşım sergilediğini, net bir açıklama ve çözüm sunmadıklarını deneyimledim. Kampanya hakkında bilgi sahibi olmadıkları, konuyu araştırmak veya yardımcı olmak yerine geçiştiren bir üslup kullandıkları için kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.

Jolly Tur’un taahhüt ettiği ilk rezervasyon indirimini uygulamasını ve hak ettiğim 1.000 TL tutarındaki indirim bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.