Jolly Tur’un Tek Taraflı Akşam Yemeği Çıkarılması Ve Yanıtsız Şikayet

8.02.2026 tarihinde Jolly Tur’dan Bozcaada & Gökçeada Ramazan Bayramı tur paketi satın aldım. 19–21 Mart tarihleri arasındaki bu turu, satış sözleşmesi ve bana gönderilen tur programında açıkça belirtildiği şekilde akşam yemeği ve sabah kahvaltısı dahil olacak şekilde aldım. Yani tercihimi özellikle bu kapsamda, yemeklerin dahil olduğu paket üzerinden yaptım.

Ancak tur tarihine 3 gün kala tarafıma yeni bir e‑posta gönderilerek, tur kapsamında artık sadece kahvaltı verileceği, akşam yemeğinin ise çıkarıldığı bilgisi iletildi. Bunun üzerine durumu yanlış bulduğumu belirterek Jolly Tur’u telefonla arayıp şikayetimi ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Başta imzalatılan satış sözleşmesi ve tur programında yer alan yemek haklarımın, tura çok az bir süre kala tek taraflı olarak kaldırılması ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6.400 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptığım bu rezervasyona ait kayıt numaram T. C.-2602JPNB’dir.

Jolly Tur’un satış sözleşmesinde yer alan yemekleri vermeyerek müşterileri yanıltan bu uygulamasının incelenmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.