Jolly Tur’da Sözleşmeye Uymayan Fiyat Artışı Ve Kalitesiz Otel

22 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında Jolly Tur’dan Bangkok, Pattaya, Phuket turu satın aldık. Tur satın alırken bize bir sözleşme gönderildi ve bu sözleşmede ekstra turların isimleri ve net fiyatları açıkça yazılıydı. Biz de bütçemizi buna göre ayarlayıp tura katıldık. Ancak 23 Nisan 2026’da Bangkok’a vardığımızda, ekstra tur fiyatlarının değiştiğini ve artırıldığını, sözleşmede yer alan fiyatlar üzerinden tur düzenleyemeyeceklerini söylediler.

Bize adeta emrivaki yaparak, yeni zamlı fiyatları kabul etmez ve ona göre ödeme yapmazsak tüm ekstra turların iptal edileceğini belirttiler. Sözleşmede gündüz turları için kişi başı 415 dolar yazmasına rağmen, bunun 490 dolara yükseltildiği ve bu şekilde ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Aksi takdirde sözleşmede yazan fiyat üzerinden turu gerçekleştirmeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

İlk geceyi, akşam yemeği bile olmayan, şehir dışında ve etrafında hiçbir şey olmayan bir otelde, adeta sefil durumda geçirdik. Yanımızda getirdiklerimiz olmasa aç bile kalabilirdik. Tatile keyif almak için gelmişken psikolojimiz bozuldu, büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yıllardır yurt dışı turlara katılıyoruz, ilk defa bu şekilde mağdur edildik. İnsanların mecburiyetinden faydalanarak, tur başladıktan sonra kafalarına göre fiyat artırmaları ne etik ne de insani bir davranış.

Biz 8 kişilik bir grup olarak İstanbul çıkışlı, Singapur Havayolları ile bu tura katıldık ve grup olarak mağdur olduk. Fazla ödemek zorunda kaldığımız farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ödeme için tur rehberinden ayrıca belge isteyeceğiz ve bu fazla ödemenin tamamının iadesini bekliyoruz.

Döndüğümüzde elimizdeki sözleşme ve diğer tüm belgelerle birlikte durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağız. İnsanların tatil heyecanını bu şekilde suistimal eden bir uygulamanın hem Jolly Tur tarafından düzeltilmesini hem de tarafımıza yapılan haksız fazla tahsilatın iadesini istiyoruz.